電話番号 0120200128/0120-200-128の情報

ワイモバイルオンラインストアー／機種変問い合わせ

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オンラインストアで申し込みをした後に、連絡のとれる唯一の電話。
しかし朝・昼・晩に何度電話してみてもつながりません。
メールでの照会もできないため、連絡をとるにはこの電話に
頼るしかありません。でも、何度かけてもつながらない。
他に「151」か「0570-039-151」にかける手もありますが、ともに有料で対応する担当者はトンチンカンなことを
平気で言いだす有様。
頃合いを見てまたMNPをしようと思います。
長くお付き合いをする会社ではありませんね。
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平日の10時頃から連続でかけて最初の3回は「…かけ直してください」でしたが、4回目に自動アナウンスの声が変わり、内容に合わせてキーボードを押すと「…そのままお待ちください」のメロディになりました。そこから30分ほど待つと繋がりました…
(途中この口コミを見たのでこのまま繋がらないんじゃ…と不安になりました(･_･;)
前日に固定電話から1時間ごとにかけた時は全然繋がらずでした。

回線が切替されず困り果て、オンラインストア事務局も8日間ずっとつながらず。時間帯を変え、毎日毎日かけ続けるも混み合っているというアナウンスのみ。頭おかしくなりそう。。。
返品できる期間も電話つながらないまま過ぎてしまった。
オンラインストアでのトラブルはショップでは「別会社なので対応できない」との回答。
同じ看板掲げているのに、そのような返答でゆるされるような会社なのであろう。オンラインで購入した人はトラブルに対応できませんといった注意書きが大きく必要であろう。

オンライン申込をしたが、書類に不備がある旨の連絡があり、こちらの0120-200-128へ電話する。
これが電話しても繋がらないのなんの(笑)。電話を鳴らすだけ時間の無駄になります。
公式にこの困った状況を伝えるすべも無い。ハッキリ言って失格だと思います。
もう、自動キャンセルになる日にちまで放置することにしました。
コロナ禍だからオンラインだと思いましたが、最初から店頭で申込するべきでした。

繋がったと思えば順に繋げると待機し4時間、頭おかしい。ほんとに繋がるんですかね＾ 今日も頑張ります〜＾

1800回かけてますがコールすらなりません
あとワイモバイルに繋がってるのかどうかも分かりにくい
最悪のサポート

昨日一日中かけ続けてだめでした。。
今日も頑張ります。

営業時間内に10時頃直ぐに電話するが、繋がらない。営業時間内に何回も電話するが、全然繋がらない。何故だ!!!ワザと受話器をあげてるのか!!困ったものだ。コール1回も聞いた事がない!!

3/28ｵﾝﾗｲﾝｽﾄｱで申し込み、直後申し込み完了メールあり。
金額に」疑問があったため翌日から営業時間内に1時間毎かけたが繋がらず。
3/31に申し込み内容に不備ありとの」メール、さらに電話をかけ続けたが繋がらない。
4/2不備の対応を4/7までにしないとキャンセルするとメールあり。
電話繋がらないのでクーリングオフもできない状態。
店舗にも確認したがｶｽﾀﾏｰｾﾝﾀｰに電話しろとのことで
ここは申し込み最中の受付はできなかった。
最悪！

ここに書いても改善されることはないから、ただの愚痴に付き合わせて悪いのだが。
不備があるから電話連絡を必要との連絡だから電話をするのだが全くつながらない。
こちらも無限に時間は無いし、MNP番号など期限付きだったり、時間を争うこともある。
全く困った物である。
勝手に新しくオーダーし直したほうが早いかと思ってしまう。が...また明日電話するしかないか。

１００回以上かけてもつながらない。
もう、つながらない言い訳自動音声コールを丸暗記してしまい、吐きそうだ。
チャット機能も試すが、こちらでは門前払い。
そもそも不備ってだけで足止めはどうしようもない。
見切りをつけて次に行くこともできない。
この番号の１回線につながらないと、先に進めないというのが腹が立つ。時間返せ。最悪すぎるだろ。。。

何時間かけてもぜんぜん繋がらない。ネットで機種変更したが、不備があるとメールが来たからかけてるのに、こんなにつながらないなんて！！本当最悪。ＣＭ流すのもうやめてほしい。既存客も満足にサポートできないのに、新規の客増やすな！！

回線切り替えしたいのですが、手順に記載される0800-100-1847に電話したら、この電話番号は使われていないとアナウンスされます！
自分で調べた0800-91909809は繋がれましたが、今度は「契約された電話番号は確認できません。」と言われ、回線を切り替えできません。
この番号に電話しても昨日からまったく繋がらず、オンラインで機種変更したことが悔やまれます。最悪です。

全く繋がらない。こういう所にコストをかけないダメ会社だとわかった。ソフトバンクはやっぱりダメだ。

マジで繋がらん

１０時間かけてるが全く繋がらない
最悪の対応です

2021/3/27の朝から夕方まで、ずっとかけて１回も繋がらない。どうなってるんだ。商品はすぐに届いたが、連絡がつかない。オンラインでの注文はやばいな。

2021/3/27の朝から夕方まで、ずっとかけて１回も繋がらない。どうなってるんだ。商品はすぐに届いたが、連絡がつかない。オンラインでの注文はやばいな。

全然、繋がらない。

全く繋がらない！

すごい対応のいいところです

申し込んだsimの内契約容確認の電話でした。
女性の方に対応していただきましたが、親切丁寧でとても良かったです。
Ymobilの店舗は対応がイマイチという口コミを見て、少し契約するのを躊躇いましたが
オンラインのカスタマーセンターの対応は良かったので安心しました。

シムが自宅へ届いたあと、６日後に切り替わる話だと書いてある。念のため確認すると、そんなことないと返答。安心すると、ある日勝手に切り替えられた。抗議するも、対応がひどい。一時間ほどやリとりするが確認の待ち時間も長い。安かろう悪かろう。おすすめしません、退会しました。

怪しい勧誘ワイモバイル

新規申し込みキャンセルされました
製品が来る前にキャンセル連絡ほしい
二度ともうしこみしません

親切で気持ちの良い対応でした福島さん有り難うございました。

Ｙモバイルの営業電話です。使用中の回線の契約更新関連の案内のようですが放っておくとしつこいです。