電話番号0120248995/0120-248-995はNTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせです

NTT西日本のフリーダイヤル0120-248-995は、フレッツサービスやひかり電話などの故障に関する問い合わせ窓口として利用されています。利用者からのアクセスや検索は多く、安定した信頼性が感じられる番号です。(2026年10月26日 10:46)

発信元の概要と利用状況

この電話番号はNTTコミュニケーションズが運営し、岡山県岡山市北区に拠点を置くNTT西日本の公式窓口です。主にインターネット回線や光電話の故障対応、修理依頼の折り返し連絡に使われています。アクセス数は非常に多く、利用者の関心が高いことがうかがえます。安全評価も約86%が「安全」とされており、信頼できる発信元である可能性が高い状況です。

利用者の声から見える実態

クチコミは99件あり、故障対応や問い合わせの返答に関する内容が中心です。多くの利用者は迅速かつ丁寧な対応に感謝している一方で、電話がつながりにくい、待ち時間が長いといった不満も散見されます。特に混雑時には1時間以上待つケースもあり、対応の遅さに苛立ちを感じる声が目立ちます。電話の折り返しが遅い、連絡が来ないといった報告もあり、改善の余地があることがうかがえます。

電話の意図と対応のポイント

この番号からの着信は、基本的に故障やサービスに関する正式な連絡です。問い合わせや修理依頼をした場合の折り返し連絡であることが多く、詐欺や悪質な勧誘の可能性は低いと考えられます。ただし、電話に出られない場合や内容が不明な場合は、公式のNTT西日本のウェブサイトや契約書類に記載の連絡先で確認することをおすすめします。応答時には個人情報の取り扱いに注意し、必要以上の情報提供は控えることが安全です。

電話番号の逆引きとは?仕組み・使い方・活用シーンを徹底解説は、電話番号から発信元を合法的に確認する方法を解説しており、安心して対応するための参考になります。

フリーダイヤルとは?0120・0800の仕組み・違いは、フリーダイヤルの基本的な仕組みや特徴を説明しており、この番号の性質を理解するのに役立ちます。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。あなたの体験や情報共有が、同じように困っている人々の助けになります。ぜひクチコミ投稿で、安心して電話を受けるための知見を広げてください。あなたの1回のアクションが誰かを守る大切な一歩です。

この電話番号に関するクチコミ情報が99件あります クチコミを読む

電話番号0120248995/0120-248-995の地図・ストリートビュー

事業者名 NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせ
フリガナ エヌティティニシニホン
住所 <〒700-0821> 岡山県岡山市北区中山下1丁目8-53
電話番号 0120-248-995
FAX番号  
番号提供事業者 NTTコミュニケーションズ

電話番号0120248995/0120-248-995のクチコミ一覧

NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本
電話目的:
修理の折り返し
12回かけて、折り返しのお電話しますとなってから1週間後にかかってきた(笑)
対応が遅すぎる。
問題も解決しなかったし…
最悪
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本カスタマーセンター
電話目的:
問い合わせの返事
安全
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本故障受付センター
電話目的:
故障終了関係
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT故障受付
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
修理
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT フレッツ故障 対応
電話目的:
故障問い合わせ対応
インターネット接続不良に対する問い合わせをいたしました 翌日 ご招待用の連絡をいただき 翌々日の対応をしていただける連絡をいただきました 比較的 迅速な対応をいただき感謝です。
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT フレッツ
電話目的:
故障への対応 連絡
問い合わせに対し 早い連絡をいただきました 翌日対応で迅速な対応をしていただけました 感謝です
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本故障受付担当
NTT西日本にて問い合わせし 夜の23時過ぎにスマホに電話がかかってきた…
時間を考えてないの?
メールで問い合わせしてるのだから メールで返答して欲しい。
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本故障担当
電話目的:
こちらからメールで回線の不具合を伝えていた為、連絡が来ました
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT
電話目的:
問い合わせの電話しての返事
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT問い合わせ
電話目的:
折り返し
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT故障受付折り返し番号
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
フレッツの修理
電話目的:
故障問い合わせの確認
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本故障受付
電話目的:
問い合わせに対する回答
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTTフレッツ光故障係
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTTフレッツ光故障
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本のカスタマーサービス
電話目的:
回線トラブルに関する問い合わせの折り返し
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT 西日本
電話目的:
故障に対する工事の説明の連絡
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
故障の件
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTTドコモ
電話目的:
ネット回線故障の修理について
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT 故障受付
電話目的:
故障対応
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本
電話目的:
故障担当
正規の番号で問題ありません。
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本
電話目的:
ルーターの故障修理
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせ
電話目的:
故障対応
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
故障の対応
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本 故障修理担当
電話目的:
修理受付
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本
電話目的:
修理部門
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
故障担当
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
onuの故障についての対応電話でした
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本
電話目的:
折返しの電話
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本
電話目的:
故障サービス
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本 故障
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
故障で連絡したら折り返し丁寧に対応していただいた
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
フレッツ光の問い合わせ窓口
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
繋がらなさすぎて草
1時間以上待っても繋がらない
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
1時間かけても担当者呼び出しで繋がらない。ありえない。
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
今1時間以上まってる

最初の10分以上かかります。ってのは何なんやろ??
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
NTTセンター
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
平日の14時に電話したところ、待ち時間で2時間近くかかりました。
しかし、その長い待ち時間のイライラも吹き飛ばすほどプロそのものの電話対応でした。
型番の古いディスプレイを使用し取扱説明書も不明瞭な中、明確で迅速な指示を頂けて、担当者I様ありがとうございました。
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話に出ない
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
時間内でも何時にかけてもこちらからの電話には一切出てくれない
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
1時間電話してもつながらない。
こんな会社はあり得ない
無くなれば良いのに!!
docomo携帯も皆さん解約しましよう
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
家族が問い合わせた事への回答がかかってきた。
が、私はそんな事は知らないので、詐欺電話かと思った。男性、NTTです、とだけでいきなり内容を話されてもわかりません。
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ひかり電話
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
今待ってますが通話時間が二時間半です
NTTは解体すればいいですよね
殿様商売もいいとこです
総務省頑張ってメスをいれて!!
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
フレッツ光と全く関係ない生活なんですが、続け様に4回着信がありました。何の用事が考えららますか?
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
フレッツ光
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
18時前に電話をした。電話が混み合っている、10分以上待つ可能性があるとアナウンスされたが40分待っても繋がらない。担当者を呼び出しておりますのアナウンスが延々と流れるだけ。オペレーターは本当に実在するのか。最悪です。他の方の書込みを見ても同様の内容ばかりです。仕事されてるのでしょうか?
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
30分以上たっても全然つながらない。最悪です
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
本日22時53分に電話で問い合わせをし、折り返し23時18分に問い合わせに対しての連絡を男性の方からいただいた際、とても親切に対応していただき嬉しかった件です。
急にインターネット回線が繋がらなくなって、新しく送っていただいた終端装置を最初自分で接続してみたんですが、ランプは付くのにネットも電話も全然繋がらなかったので、接続の仕方がよく分からなくこちらに電話をしたら、男の方が出てくださって、ソフトバンク光のほうの接続とかも一緒に電話で分かる範囲で言ってくださって、言われる通りに線を繋いでみたらちゃんと繋がってとても親切丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。夜遅くでも繋がり大変助かりました。24時間年中無休での対応大変ですが頑張ってください!
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
夕方18:00前からかけていますが、30分以上になるというのに保留中。どうなってんの???仕事してるの???
申し訳ないが、フリーダイヤルとはいえ、お問合せ窓口として最低ではないか?オペレーターの人数が足りないの?
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
全然繋がらないと母が切れています。
ここ見たら昔から変わらないみたいですね…
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
和歌山県なのに何故岡山県からの問い合わせ返答があるのか
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
故障問い合わせに対する返答
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
1時間待ってもでえへんとかほんまに終わってるわ。
金返して欲しい
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
毎日休憩中に電話するけど、1時間以上呼び出してるけど繋がらない。次の日には話中。繋がらないのに話中って何?繋がらないのなら、別の対策を考えて欲しい。繋がらないのに基本料は払わないといけないなんて、ふざけてます。
台風の影響で大変かもしれませんが、利用者もこまってます。
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NTT西日本/フレッツサービスやひかり電話などに関する故障などのお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
故障の問合せをしたので連絡がきました。
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ワンポイントアドバイス

アプリを入れなくても、お使いのスマホの設定から、たった数秒で特定の番号をブロックできます。「何度もかかってきて迷惑…」とお困りの方は、以下の手順でお試しください。


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