電話番号0120391905/0120-391-905はiQOSカスタマーセンターです

0120-391-905は「iQOSカスタマーセンター」からの電話で、製品の使用状況確認やアンケートが主な目的です。利用者からのアクセスやクチコミは多く、一定の関心が寄せられています。(2026年10月28日 20:00)

発信元の概要と評価

この番号はＮＴＴコミュニケーションズのフリーダイヤル回線を使用しており、iQOS製品のカスタマーサービスとして運用されています。利用者評価は平均2点とやや低めですが、通話者の評判では安全と判断された件数が154件と全体の6割を超えており、信頼できる発信元である可能性が高い状況です。一方で中立や迷惑と感じる声も一定数存在し、体験面の満足度にはばらつきがあります。

電話の内容と利用者の反応

クチコミからは、購入後の使用感や不具合の有無を確認するためのアンケートやフォローアップの電話であることが多いことがわかります。質問内容は使用状況や購入経緯、他の喫煙具の利用状況など多岐にわたり、5分程度の簡単な調査が主流です。ただし、頻繁にかかってくる、しつこいと感じる利用者も多く、特に本人確認や個人情報の質問に対して不快感を示す声も散見されます。折り返しの催促SMSが届くケースも報告されています。

対応のポイントと注意点

この番号からの電話は営業目的ではなく、製品サポートやアンケートが中心ですが、しつこさや個人情報の取り扱いに不安を感じる方もいます。電話に出るかどうかは個人の判断ですが、応答する場合は必要以上の個人情報を伝えないよう注意が必要です。折り返し電話を求められても、内容に不明点があれば慎重に対応しましょう。

0120から始まる電話はどこから？迷惑電話の見分け方と対処はフリーダイヤルの仕組みや特徴を理解するのに役立ちます。

知らない電話番号から着信があった時の対処法は不明な番号からの着信にどう対応すべきかを解説しています。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のクチコミ投稿が、同じように困っている誰かの不安を和らげ、被害防止につながります。ぜひ情報共有にご協力ください。

この電話番号に関するクチコミ情報が167件あります クチコミを読む

電話番号0120391905/0120-391-905の基本情報

安全
事業者名
iQOSカスタマーセンター
"0120 391 905"
クチコミを書く
フリガナ
住所  
市外局番 0120
市内局番 391
加入者番号 905
電話番号 0120391905
回線種別 フリーダイヤル
番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ
FAX番号  
ユーザー評価 ★★★★★ 2.0 2点 / 167件の評価
アクセス数 316577回
検索結果表示回数 21486回
過去30日間の着信傾向
曜日・時間帯別の着信分布
着信は10時〜18時に集中しています。

※色の濃さは着信傾向を相対的に示しています。

着信は10時〜18時に集中しています。
アクセス推移グラフ
大量発信情報
迷惑電話度
安全: 50%
 
普通: 44%
 
迷惑: 5%
 
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電話番号0120391905/0120-391-905のクチコミ一覧

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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマーサービス
電話目的:
購入後の使用感確認
5分ほどアンケートに答えて欲しいと言われ
忙しく断ると後日改めるとの事
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
出てないので不明ですが、アイコスを買ったこともないし普段タバコも吸わないのに毎日電話がかかってきてしつこい。セールスか何か？吸わない人にセールスしても意味なくない？？
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOS
電話目的:
購入した経緯他
購入した理由、何吸っているか、保証1年ついてるよ報告、どこで買ったかなど。出なくても特に問題はないです。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ZYNの利用後アンケート
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマーセンター
電話目的:
試供品の感想を聞く為。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSのサポセン
出張販売でIQOSを買った時に「こちらから電話をすることはありませんよ」と言われたので携帯番号を教えて、会員登録したのに購入から1週間後に電話をかけてきた。電話には出ていないので内容はわからないが、直後にSMSを送ってきた
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマーセンター
電話目的:
ご利用状況の確認
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
電話目的:
アフターフォロー
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSイルマ
とにかくしつこい
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマーセンター
電話目的:
IQOS使用状況について
簡単なアンケートで所要時間は5分程度
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマーセンター
電話目的:
アンケート
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
電話目的:
iQOSの使用状況等
平日夕方に2日連続で不在が残ってました。仕事中だったので、出られずスルーしてましたが、3日目の土曜にも着信。電話に出たらiQOSに不具合等ないかの確認と、iQOS以外に吸っているタバコがあるかどうかの軽いアンケートを取られました。電話を切った数分後にまた着信。これは、スルーしました。次の日にもまた電話が来たので出たら前日と全く同じ電話内容だったので、昨日も全く同じ内容で回答してますと答えました。対応済み等で情報共有出来てないんですかね？また2週間後に連絡しますと言われましたが、しつこすぎてもう勘弁願いたいです！！！
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマーズセンター
電話目的:
先日購入したIQOSイルマ1のアフターフォロー
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アイコス
電話目的:
アイコス購入に関する確認など
1回目は色々会話して､買い物後のサポートがいいなと思っていたが、

なんか半月くらいでまた電話きたので受話を拒否した､
そもそも問い合わせもした覚えがないし､仕事中金曜日16時くらい電話きたので､何考えているかと､そちだけではなく、こちも仕事中だし、そんな意味ない電話出るわけないでしょう！

1回目はいいがその後サポート依頼なしの場合は意味ない電話しないて欲しいな、迷惑だと思われるので！
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アイコスサポセン
電話目的:
不具合の有無確認
電話に出なかったらSMSを送って来ました。
不具合があればこちらから連絡しますので。
正直シツコイ、ウンザリ。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アイコス
めっちゃしつこい。なんのメリットもないしイラつくだけなので出ない方がいい。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマーセンター
電話目的:
IQOSの不具合の有無
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アイコスカスタマー
電話目的:
アイコスのサポート
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
保証の案内とアンケート
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
製品登録しただけで電話してこないでほしい。必要な時はこちらからかけるし、出るまで毎日かけてこられるのは困る
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
電話目的:
使用状況、不明点などのサポート
公式ストアで購入後と2週間後の2回、それぞれ使用状況や不明点とあわせて問い合せ先などの説明でした。
スパムや営業目的ではなく、紙巻きや他社製品からiQOSに切り替える際のトラブルシューティングとメーカー問わず各銘柄の類似フレーバー(TERIA, SENTIA)を聞けます。

その後は今まで吸っていた紙巻、加熱式の銘柄やデバイスなど、iQOSに完全に切り替えたのであれば使用中のフレーバーと、その品質に満足しているか、とのアンケート。
TERIAのフレーバーを数種試して迷っていると伝えると、おすすめのフレーバーを親身に模索してもらえます。
他社銘柄を伝えても、テリアやセンティアの中で似たフレーバーがあればおすすめしてもらえるので問題ありません。
要は他製品からの乗り換えをスムースにするための案内です。
最後に自動音声でアンケートが2頂、以上で終了。
特にしつこい営業もなく対応も丁寧で、2回とも疑問解消できたし全然アリかなーと思いました。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマーセンター
IQOSカスタマー／電話は出てないけど忙し時にいきなり電話をされても困る。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマー
電話目的:
IQOSの使い心地の５分程の質問
まだ吸っていないと言ったらまた後日かけ直しますと。
いきなり電話は嫌。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマー
電話目的:
使用アンケート
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマーセンター
電話目的:
商品購入後のフォロー
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOS
電話目的:
iQOS購入後の確認
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
電話目的:
iQOSの利用状況の確認
定期的に利用状況の確認やサイトの案内をしてくる
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アイコス
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
しつこい電話に折り返しかけなおしてくださいのSMS
どうせただのアンケートだろとおもってたのに、折り返しの電話で個人情報の確認 意味わからん イヤですって言って切りましょう
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
電話目的:
アンケート
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマーセンター
電話目的:
アンケート
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOS
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマーセンター
電話目的:
購入後のサポート
IQOSの使用にあたってのサポート
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
電話目的:
アンケート
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
電話目的:
iQOSの不具合とか？
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
電話目的:
利用状況とアンケート
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アイコスカスタマーセンター
電話目的:
拾得物のお知らせ
先日アイコス本体を落としてしまったのですが、製品登録していたため製品番号から特定していただいたのでしょう、警察署に届いていることをお知らせしていただきました。
対応も丁寧でした。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アイコスカスタマーセンター
電話目的:
調査 質問
出ると長々と質問されます。時間取られます。
基本出ない方がいいです。出てしまったら適当な理由つけて切った方がいいと思います。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマーセンター
電話目的:
アンケート
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOS
電話目的:
調査質問
質問に長々と答えたのに何もなし、ケチ、出て話さない方がいい時間だけ取られる。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
電話目的:
拾得物のお知らせ
落としたiQOSが、警察に届いているという連絡だった。
わざわざ電話かけてきてくれるとはありがたい。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
電話目的:
iQOSの長所短所
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOS
電話目的:
使用目的等アンケート
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アイコス
どこで買ったのかとか色々と聞いてくる。
出る必要ありません。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アイコス
電話目的:
よくわからん
向こうからかけてきたのにやたらと個人情報聞いてくる。
怪しすぎてすぐ切った。
出ないほうがいいし掛け直しすることもやめたほうがいいです。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
電話目的:
iQOSの使用状況やサービスの案内
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話番号登録してない上に不明な発信者消音とパーソナルモードにしてる為繋がらないからって、ついさっき6回もかかってきたみたいだけど、出た方が良いんですか？
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アイコス
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
出ていないのでわからない
電話目的:
出ていないのでわからない
iQOS買った事ないし、喫煙もしない。
なのに何故かかって来るのか？
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アイコスのサポートセンター
電話目的:
アフターフォロー
買ったら必ず2回はかかってきます
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アイコス
電話目的:
とにかくしつこく本人確認
しつこい
こんな電話はテキトーに誤魔化せばいいんです。
みなさんもしつこさに困ってたら一つご提案
"●●様ですか？"
ときかれたら
違います！番号間違えてます！
これだけで電話来なくてなりますよ笑
マニュアル通りの教育しかされてないから遊んであげてください♪

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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
IQOSカスタマーセンター
故障していないかの有無の確認。
確認の電話なのにしょっちゅう頻繁にかかってくる。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アイコス
電話目的:
不明
家族に内緒で吸ってる人は絶対出てはいけない。
これは死の番号
アンケートで電話不可と書いてるにも関わらず鬼電。
個人情報をとにかく取りたがる
名前違いますよと回避したら、ガチャギリ
折角いい商品なのに対応が最悪。
買ったアイコスは捨てました。
2度と買わないし、信用ZERO
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
電話目的:
ユーザー登録の確認
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
0120から始まる番号だったので出ませんでした。最近iQOSをコンビニで購入しましたが他の方のコメントの通り何故こちらの個人情報を知っているのか不思議です。
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOSカスタマーセンター
電話目的:
iQOSが故障していないか確認
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
iQOS
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iQOSカスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ICOSカスタマーセンター
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ワンポイントアドバイス

アプリを入れなくても、お使いのスマホの設定から、たった数秒で特定の番号をブロックできます。「何度もかかってきて迷惑…」とお困りの方は、以下の手順でお試しください。


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0120925267 / エボリューションジャパン
出なかったので不明／出なかったので不明 出なかったので不明
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きしもと あまりにもしつこいため特商法違反にもなる話をしたが、法律も把握してないようで続けて押し勧められた。

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