電話番号0120692179/0120-692-179はSMBCダイレクトモニタリング担当です

SMBCダイレクトモニタリング担当からの電話は、口座の不正利用防止を目的とした本人確認の連絡である可能性が高い状況です。利用者からの評価も良好で、安心して対応できる番号と見受けられます。(2026年10月27日 14:14)

発信元の正体と電話の目的

この0120-692-179は、NTTコミュニケーションズのフリーダイヤル回線を利用し、三井住友銀行のSMBCダイレクトモニタリング担当が発信しています。主な目的は、インターネットバンキングの不正アクセスや不審な取引を防ぐための本人確認です。利用者の口座に不審な動きがあった際に、本人確認のために連絡が入るケースが多いようです。

利用者の声から読み解く実態

29件のクチコミでは、14件が安全と評価されており、迷惑や詐欺の報告は見られません。多くの利用者が「不正アクセス防止のための確認電話」として受け止めており、丁寧な対応や迅速な口座停止・再開の手続きに安心感を持つ声が目立ちます。一方で、本人確認の際に詳細な情報を求められることに戸惑いや不快感を感じる方もいますが、これは銀行側のセキュリティ強化の一環と理解されるべきでしょう。

着信傾向と注意点

アクセス数は安定しており、特に大きな増加傾向は見られません。電話は主に本人確認や不正利用の疑いに関するもので、折り返しを促すケースも多いです。利用者の中には、折り返しを怠るとインターネットバンキングが一時停止されることがあるため、心当たりがある場合は速やかな対応が推奨されます。なお、電話番号を名乗らずに何度もかけてくるケースや不審な対応があった場合は慎重に対応してください。

0120から始まる電話はどこから?迷惑電話の見分け方と対処は、フリーダイヤルの仕組みや安全な対応方法を知るのに役立ちます。

知らない電話番号から着信があった時の対処法は、初めての着信時にどう対応すべきかの基本を解説しています。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。あなたの体験を投稿することで、同じように不安を感じる方々の助けになります。情報共有は被害防止の第一歩です。あなたの1回のアクションが誰かを守る力になることを忘れないでください。

この電話番号に関するクチコミ情報が29件あります クチコミを読む

電話番号0120692179/0120-692-179のクチコミ一覧

SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
三井住友銀行
電話目的:
詐欺防止のための本人確認
久しぶりにインターネットバンキングの設定変更をして、振り込みをしたので、不正アクセスではないかどうかの確認電話。
振込先の名前等聞かれ、少し答えるのがイヤだったが、まぁこのご時世、あちらも不正防止のための活動なので、仕方ないと思います。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SMBCダイレクト
電話目的:
詐欺防止確認の正常電話
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
smbcダイレクトモニタリング担当
電話目的:
口座の不審な動きによる本人確認
まず、口座情報・本人の名前・住所・電話番号・生年月日を聞かれた。
その後、使用状況の確認や作業媒体(パソコンかスマホか等)・パソコンのバージョン情報も聞かれた。
その後不審なメールの受領やポップアップ通知に応答したことがあるか等細かく聞かれた。口座情報と使用状況の確認だけで十分では?と思った。
相手の方は丁寧だったけれど、かなり冷たい対応になってしまったのは仕方ないと思う。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SMBC
電話目的:
身元確認
残高が5000万以上あるので、問い合わせの根拠を求めたのですが、説明なし。
驚いたのでネットバンクに拠点変更します。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SMBCダイレクトモニタリング担当部門
電話目的:
ダイレクトへの不正アクセス疑いの確認
久々のログインと設定変更が怪しまれたようで、SMBCから本人確認する電話だった。
電話に出なかったため、即アプリが停止されてしまった。
折り返し電話して、本人であることを説明し、アプリを再起動してもらった。
他の銀行にはないと思われる対応だが、ある意味安心感はある。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SMBCインターネットバンキングセキュリティ担当
電話目的:
インターネットバンキングを行ったか?不正アクセスされていないか?の確認
インターネットバンキングの確認の電話。積極的にでるべきと判断する。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
0120692179
電話目的:
詐欺の様なインターネットバンキングの本人確認
個人情報を言わせログイン停止解除を取り引き材料にする詐欺の見本みたいな扱い態度。上から目線、信じないなら店舗に行って確認しろとの事、ATMばかりで店舗を無くしているのに店舗に行けと!勝手に停止をして!0120を使うな!
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
【本物】三井住友銀行モニタリング担当
電話目的:
不正送金等の確認
今時詐欺電話が多いですから、0120~の番号はまず出る事は無いのですが、三井住友銀行のネットバンキングを利用している人は必ず、この番号0120-692-179を登録しておいてください。この番号からの着信に出ないと、即リアルタイムで、SMBCダイレクト(インターネットバンキング)を止められてログイン出来なくなります。

【重要】0120-692-179からの着信に出なかった人は、即折り返してください。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
口座開設後翌日掛かってきた。「詐欺云々」言う話をして来たが、まだ他行から資金移動してなかったので「残高0円で何の詐欺?」と訝しく思ったが、「詐欺に用いる口座を開いて転売する」と思われたとしか感じられなかった。開いた口が塞がらないし「詐欺犯罪をおかす人間」と言われたとしか理解しようが無いので「無礼な奴だな」と怒った。資金移動する前にクソさが分かって良かったよ。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SMBCモニタリング係
電話目的:
不正利用をされていないか
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
三井住友銀行
電話目的:
口座関係
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SMBCダイレクトモニタリング
電話目的:
口座に高額入金があった為詐偽被害にあってないか。
詐偽に会わない為の注意喚起。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点)
投稿ユーザー: 匿名さん
詐欺ではありません。
公式のSMBCでした。最初疑ってかかってしまいました。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
三井住友銀行モニタリング担当
電話目的:
インターネットバンキングにログインできない
実家のパソコンから久々にログインしたことが理由で止められてた。このサイトの情報や電話担当者の口ぶりから、不正利用かと心配した。
実家ログインのせいかもとは一瞬思ったものの、2週間前の出来事で時間経ちすぎてたし。
担当者には、電話の最初のほうで「出金送金があったわけではない」「きっかけは2週間」とか言ってほしかった。
取引なくても止められるし、不正利用されてないと結論言われるまで時間も手間もかかるので、ご注意を。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SMBCダイレクトモニタリング担当
電話目的:
不正利用の可能性のある取引の確認
直近のオンライン取引が自身によるものだったかの確認です。不正利用じゃないことが分かると口座が元通り使えるようになりますので、折り返してでも早めに連絡した方がいいと思います。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
三井住友銀行
電話目的:
オンライン取引の確認
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SMBCダイレクトモニタリング
振り込みの限度額を上げたので、詐欺防止のため、インターネットパンキングが止められ、この番号に連絡とのことでした。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SMBCダイレクトモニタリング
引落限度額変更のためだった。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SMBCダイレクトモニタリング担当
電話目的:
不正アクセスの可能性で確認
振込限度額を引き上げたために、詐欺被害防止のため
口座停止
今回のTELで不正アクセスでないことを確認後、停止解除
引き上げ直後に、停止するのはいいが
申し込みを行った後すぐにTELでの確認をしてくれないと、困る案件



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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SMBCダイレクトモニタリング担当
不正アクセスの可能性で確認

詐欺電話ではないので問題ない



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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
何も名乗られずいきなり

先程から13回ほど電話が来てるんですがもうかけないでもらって良いですか?

という意味不明な電話でした。
電話番号が使われているかの確認をされたのかもしれません。
おそらく電話先はSMBCではない。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
三井住友銀行ネットバンキングモニタリング
電話目的:
不正アクセスではないかの確認
大きめの金額を手続きした翌日だったので心当たりはあったのですが、最初に本人確認として一通り情報を聞かれるので、ちょっと警戒はしてしまいました。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SMBCダイレクトモニタリング担当
電話目的:
口座の不正送金の確認
最近大きい金額を送金した記憶がない場合は
すぐに折り返し電話をしたほうがいいです
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
SMBCからの不正アクセス確認でした
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SMBCモニタリング
電話目的:
口座の不正アクセスの確認
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
SMBCモニタリングでした。口座不正アクセスのお知らせだった。よかった
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
0120-69-2179だと出てこなかったけど、三井住友銀行からだった。土日でも口座を守ってくれてるらしい。
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
SMBCダイレクトモニタリング担当
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SMBCダイレクトモニタリング担当のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
SMBCだった。
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ワンポイントアドバイス

アプリを入れなくても、お使いのスマホの設定から、たった数秒で特定の番号をブロックできます。「何度もかかってきて迷惑…」とお困りの方は、以下の手順でお試しください。


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