電話番号0120699185/0120-699-185はドコモ光代理店です

ドコモ光代理店の電話番号0120-699-185は、ドコモ光の回線契約や住所移転に関する案内で利用されている番号です。利用者からの評価はやや分かれており、対応の不満も見られますが、安全と判断される声が多く、信頼できる発信元の可能性が高い状況です。(2026年08月30日 22:37)

発信元と電話の目的について

この番号はＮＴＴコミュニケーションズが運営するフリーダイヤルで、主にドコモ光の代理店として契約案内や住所移転の手続き案内に使われています。クチコミでは、引越し時の住所移転を解約と新規契約に切り替える提案があり、手数料や工事費の違いについて誤解が生じやすい点が指摘されています。契約内容や料金については、具体的な金額をしっかり確認することが重要です。

利用者の評価と対応の傾向

利用者の評価は平均で約1.9とやや低めで、25件のクチコミのうち安全と評価された件数が50件と多い一方で、中立や不満の声も散見されます。対応が早口でわかりにくい、説明が不十分で契約を急がされるといった不満が多く、質問に対して要領を得ない返答や不機嫌な態度を感じたという報告もあります。こうした点から、電話に出る際は落ち着いて内容を確認し、疑問点は遠慮なく質問することが推奨されます。

注意すべきポイントと対処法

ドコモ光の代理店からの電話は正規の窓口である可能性が高いですが、契約内容の説明や手数料の案内に誤解が生じやすいため、契約前に詳細を文書で確認することが望ましいです。特に引越し時の手続きでは、住所移転と解約・新規契約の違いを理解し、不要な費用を避けるために具体的な金額を確認しましょう。電話対応に不安がある場合は、公式のドコモ光サービスセンターに直接問い合わせるのも一つの方法です。

携帯回線・格安SIMの営業電話－乗り換え勧誘の注意点は、通信サービスの勧誘電話の特徴や注意点を理解するのに役立ちます。

営業電話の上手な断り方－角を立てずに確実に断る方法は、しつこい勧誘電話への対応策として参考になります。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
電話の内容や対応に関する情報を共有することで、同じような状況にある方々の助けになります。あなたの1回のアクションが誰かを守る大切な一歩です。ぜひクチコミ投稿で情報提供にご協力ください。

この電話番号に関するクチコミ情報が25件あります クチコミを読む

電話番号0120699185/0120-699-185の基本情報

安全
事業者名
ドコモ光代理店
"0120 699 185"
クチコミを書く
フリガナ
住所  
市外局番 0120
市内局番 699
加入者番号 185
電話番号 0120699185
回線種別 フリーダイヤル
番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ
FAX番号  
ユーザー評価 ★★★★★ 1.9 1.86667点 / 25件の評価
アクセス数 19498回
検索結果表示回数 4489回
過去30日間の着信傾向
曜日・時間帯別の着信分布
着信は12時〜20時に集中しています。

※色の濃さは着信傾向を相対的に示しています。

着信は12時〜20時に集中しています。
アクセス推移グラフ
ワンギリ情報
大量発信情報
迷惑電話度
安全: 55%
 
普通: 42%
 
迷惑: 2%
 
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電話番号0120699185/0120-699-185のクチコミ一覧

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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモオンラインコンシェルジュ
電話目的:
転居時のドコモ光契約の住所移転を解約＆新規契約とする案内
転居をする際に不動産業者の紹介により電話連絡が来るようになる。「工事費用をポイントでキャッシュバックするので、住所移転ではなく一度解約して新規契約したほうがお得です」との勧めに従い、解約手数料（\4180）と新規契約手数料（\4950）と工事代金（\3300を24回分割のポイントキャッシュバック）となったが、住所移転であれば手数料（\2200）と工事代金(\3300)だけで済むことを後から知る。説明に騙されないように具体的な金額を聞くと良い。
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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモひかり回線の代理店
電話目的:
回線契約の案内
言っていることが日によって変わり全く信用できない。
時間と個人情報を吸い取られるだけ。
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ドコモ光代理店のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモ光代理店
電話目的:
契約内容確認
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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモ光
電話目的:
新規契約？
早口&モソモソ喋るので分かりづらいし引越しの住所変更の話だったのに新規契約にされた感じ（キャッシュバックあるからと激推し）
色々質問あって質問したけど要領を得ない解答ばかりでうーん？って感じすね
名前は忘れましたてか聞き取れませんでした
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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモ光 代理店
早口でわかりにくい
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ドコモ光代理店のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモオンラインコンシェルジュ
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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
引越しのインフラ案内業者です。
引越しの際に丁寧に説明され、初期費用が必要ないからとお願いしたものの、担当者の手続き案内が雑で何を聞いても一言一句同じ内容で早口に言うだけで、質問しても面倒臭そうに返事される。
名前を何度も聞いてきて失礼すぎる。
初期費用払うのでこっちで段取りしますと断ったら、お金キャッシュバックされます！ポイント還元あります！とサービス云々の前にお金のことしか話してこなくてやめました。
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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
最初はNTTと言っていたが最後はGMO
電話目的:
光の切り替え勧誘
NTTフレッツが安くなり、プロバイダと契約しなくてよくなったから、手続きしましょうという電話から始まり、最終的にはGMOにプロバイダを変更という内容でした。この間、何人の人と電話の相手が変わったか分かりません。昼間かけてきて、30分いいですか？と言われましたが、仕事中にそれは無理ですよね。最初と言ってることが違うけど、まぁ、安くなるならと思いましたが、最終的に不審に思い、途中でやめてもらいました。おそらく問題ない事業者だと思いますが、勧誘が乱暴すぎるし、詐欺に近いと感じました。
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ドコモ光代理店のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
GMO受付窓口
電話目的:
光回線受付にかかる説明
プロバイダーの契約窓口です。
ドゴモ(キャリア)とは別です。
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ドコモ光代理店のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモ光サービスセンター
電話目的:
契約の確認
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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモオンラインコンシェルジュ
電話目的:
ドコモ光の申し込み窓口
ドコモオンラインコンシェルジュ GMOと名乗ってました。
他の方が書かれている通り、確かに新人の方で拙い方はいるようです。
ただ、これはどの窓口に連絡しても当たりはずれあるものなので、あまり期待してません。
むしろ拙い方でも何度も確認をしながら一生懸命対応してくださったのでとてもよい印象でした。
特に困っていて質問を沢山してしまったのですが、詳しい方が対応してくださり、納得してお申し込みが出来ました。
非常に嬉しく思い、口コミを投稿させていただきます。
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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
GMO
ドコモ光の代理店。
引っ越しのサカイからの紹介でかかってきた。
電話しつこいし、検討する話だったのに契約する話になっていた。
資料を送ってもらって1週間後にまたご連絡します。
と言われ、１週間後に連絡が来たらまた契約の話をいきなり
進められた。
対応も悪すぎて気分が悪いのでここでは頼まない。
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ドコモ光代理店のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ＧＭＯ
電話目的:
解約手続きについて
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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
しつこい
対応が雑
関わらない方がいい
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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
ドコモ光の案内をされましたが、対応が悪すぎて契約しませんでした。検討したいから料金プランだけ聞きたいと話したのですが、いつの間にか契約する話にすり替えられていたので、検討するだけです、と再度伝えると明らかに不機嫌になりました。
契約するとしても店舗に行きます。
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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
GMO ドコモ光代理店
電話目的:
ドコモ光の契約について
一応、正規の代理店のようだが、対応はお粗末過ぎて、詐欺業者じゃないかと疑うレベルである。
口頭でプランなどを説明し、契約を進めようとするので、ちゃんと契約内容やプランの内容を詳細に説明するため、書面の送付を求めたら、書類も送らん内にしつこく電話がかかってくる。書類も届いたと思ったら、単なるドコモ光の重要事項説明のみ。その後の電話で、これ以外に送れる書類はないとのこと。更に、予めこちらが伝えていた情報も共有されていないし、企業としてあるまじきお粗末さ。全く信用できないので、今後、一切電話をかけてくるなと言っておきました。時間のムダ！
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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモ光代理店
普通の代理店。
ただ、「NTTさんは移転工事が必要か必要じゃないかわからない段階でも工事が必要だと言って人を派遣することが結構あるらしい」「よく分からないが移転の場合でも解約金を取られた人もいるみたい」などと不確定な話をして言って契約を進めてきた。
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ドコモ光代理店のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
GMO ドコモ光代理店
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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
ドコモ光 正規代理店
ちゃんとしたところだから安心できる番号
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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
しつこく、かかって来るのですが、大丈夫な会社ですか？
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ドコモ光代理店のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
ドコモ光の窓口
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ドコモ光代理店のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
DOCOMO光り契約の確認電話です。
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ドコモ光代理店のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
DOCOMO ひかり回線説明と確認電話番号です。
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ドコモ光代理店のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ドコモ光
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ドコモ光代理店のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
DoCoMo光 代理店
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