電話番号0120860383/0120-860-383はauでんきです

auでんき(0120-860-383)は、契約内容の確認や住所変更などの連絡に使われる公式のフリーダイヤル番号です。利用者からのアクセスやクチコミは安定しており、安全性が高いと評価されています。(2026年11月06日 11:55)

発信元の信頼性と評価傾向

この番号はNTTコミュニケーションズのフリーダイヤル回線を利用しており、auでんきの公式窓口として認識されています。利用者からの評価では、安全と判断された件数が全体の約60%を占め、迷惑や悪質な報告は見られません。平均評価は2.7点とやや割れるものの、契約確認や住所変更の連絡が主な用途であるため、信頼できる発信元である可能性が高い状況です。

電話の目的と利用者の声

クチコミでは、契約内容の確認、住所変更の連絡、引越しに伴う手続きの確認など、業務的な連絡が多く報告されています。中には、他の人が同じ住所で契約を試みたための確認電話や、申込内容の不備を正すための連絡も含まれています。利用者の中には、SMSでの連絡を受けて折り返したケースもあり、公式のKDDIからの連絡であることが確認されています。一方で、SMSの内容に不審感を抱く声もあり、折り返しの際は公式窓口での確認を推奨します。

対応のポイントと注意点

auでんきからの電話は、契約に関する重要な確認が多いため、心当たりがある場合は折り返しても問題ありません。ただし、SMSでの連絡内容が急かすような表現の場合や、Webで完結するはずの手続きを電話で求められた場合は慎重に対応しましょう。公式の連絡先を必ず確認し、不明点は直接auでんきの公式窓口に問い合わせることが安全です。

フリーダイヤルとは?0120・0800の仕組み・違いは、フリーダイヤルの基本的な仕組みや特徴を理解するのに役立ちます。

知らない電話番号から着信があった時の対処法は、初めての着信にどう対応すべきかのポイントを解説しています。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のアクションが誰かを守る大切な情報共有につながります。ぜひ、体験談の投稿で安全な電話環境づくりにご協力ください。

この電話番号に関するクチコミ情報が25件あります クチコミを読む

電話番号0120860383/0120-860-383のクチコミ一覧

auでんきのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
auでんき
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auでんきのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au電気
電話目的:
契約内容の確認
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auでんきのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
auでんき
電話目的:
契約内容確認
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auでんきのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au電気
電話目的:
契約解除
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auでんきのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
auでんき
電話目的:
確認
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au電気
電話目的:
住所変更の確認
ショートメールで

【お引っ越し情報入力フォームのお手続きについて至急確認したい事項がございます、恐れ入りますが
KDDIお客さまセンター(auでんき)0120‐860‐383(営業時間:9:00~20:00)
までご連絡いただきますようお願いいたします。】

と連絡がありました。
こちらを参照して折り返した所、引越する際に携帯電話の住所変更がau電気と紐づいてないため、引越し後にご自身でmyauからの変更をお願いします、という連絡のためでした。

てっきり最近流行りの詐欺連絡かと思いましたが、ちゃんとKDDIでした。引越しや手続きを行った方は折り返した方がいいかと思います。
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
auでんき
電話目的:
確認
移転先の場所が管轄電力会社が確認出来なく移転日につながらなくなる可能性があるので設置されているメーターの番号を確認して、この番号に折り返してほしいとの事でした。全然詐欺とかではなく業務的やり取りで必要な番号でした。
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auでんきのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
auでんき
電話目的:
でんき回線申込確認
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au電気
電話目的:
問い合わせ
電話にでなかった後にショートメールにて現在の住んでいる住所に別の人物から契約の申し込みがあった為に確認と。
実際にau電気総合窓口※別番号に問い合わせしたところホントだった。

時々引っ越しで新住所を記入時に間違えしまいこういった事があるとの事。
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
KDDI/サービスに関する案内(営業含む)
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
auでんき
電話目的:
入力変更の確認
引越しに伴い、ネットから手続きしましたがこちらの不備があり
わざわざ電話で確認をとってくれました。
心当たりある方はかけ直して良いと思います
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
0120860383
電話目的:
au電気の契約確認
あなたの住所で、他の方がau電気を解約しようとしてます。引越して来たとか引っ越す予定はありますか?との事でした。
危うく、勝手に解約され、他の方(他人)に契約を乗っ取られる所でした。
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
auでんき
電話目的:
二重申込?の確認
他の方も書かれてますが、「 auでんきの使用場所に、別の方から電気利用の申込があった」という問合せでした。
身に覚えのない内容でしたが、無視して良いような電話ではありませんでした。
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au電気
夕方くらいに電話が来て出れなかった為放置していたら速達で手紙が届いてその内容が今住んでる所の住所に新しい電気の契約がされたから今すぐに電話掛け直さなかったらau電気解約します というような内容でした
恐る恐る電話をかけ直したところ第三者が同じ住所で契約したからその確認とかでした
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au電気
電話目的:
契約住所の確認
至急とか言う怪しいsmsメールと着信履歴があり。内容は「 au電気の使用場所に、別の方から電気利用の申込があった」とのこと。電話番号検索かけてもkddiは出てこないので詐欺だと思ったが、やはり気になり公式のau電気お客様センター0120925881に電話したところ、本当の問い合わせだった。

住所が被って他人が申請とかありえないと思いましたが、そういえば隣の棟の同じ部屋番号の人が最近入居してきたなと…

棟番号間違えて申請したんだなと思いました。(昔自分もどっちがどっちが分からなかった ことあり。 )

電話対応の方には、「詐欺電話番号かどうか区別がつかない」とクレームは入れました。
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au電気関係の人
電話目的:
開始日の確認
退去日と入居日に若干の日にちがあるけど、大丈夫?的な確認でした。
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
skypeでかけてみたら無効の番号でした。
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
いつもKDDIサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お引っ越し情報入力フォームのお手続きについて至急確認したい事項がございます、恐れ入りますが
KDDIお客さまセンター(auでんき)0120‐860‐383(営業時間:9:00~20:00)
までご連絡いただきますようお願いいたします。
↑
こうSMSで来たのですが怪しいと思ってauショップで確認したら「それは恐らく詐欺です」と言われました。

他の方も書いていらっしゃるように、ネットで完結する筈の要件で電話させるって変です。
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
SMSで「至急連絡くれや(意訳)」と連絡がきたから電話してみたら、全然繋がんねえでやんの
なめてるよね
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
至急電話くださいとメールきた。急かす言い方が嫌だなと思っていたら、やっぱり嫌な感じだった。不備があるとか、引っ越し内容の確認で、電話で繰り返すならWebでできる意味ないですよね。
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
KDDI auキャンペーン告知
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
auでんき。至急確認したいことがあるから連絡してくれって、営業時間残り20分で連絡してきました。
しかも2週間以上前に申し込んだ内容についてで、この電話で内容確認できないと、正常に対応出来ないとか言われました。
なめすぎでしょ?
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
AUデンキで合ってます。
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auでんきのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
本当のKDDIじゃないよね。
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auでんきのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
KDDI
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ワンポイントアドバイス

アプリを入れなくても、お使いのスマホの設定から、たった数秒で特定の番号をブロックできます。「何度もかかってきて迷惑…」とお困りの方は、以下の手順でお試しください。


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