電話番号0120860962/0120-860-962はＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクです

ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスク（0120-860-962）は、インターネットサービスプロバイダーBIGLOBEの公式カスタマーサポート窓口として利用されています。利用者からのアクセスや検索は安定しており、評価の多くは安全とされている一方で、対応に対する不満も散見されます。(2026年11月06日 17:52)

発信元の概要と安全性

この電話番号はＮＴＴコミュニケーションズのフリーダイヤル回線を使用し、BIGLOBEのインフォメーションデスクとして公式に運用されています。利用者からの評価では、約63件が安全と判断されており、全体の6割を超えるため、信頼できる発信元である可能性が高い状況です。ただし、平均評価は1.6と低めで、対応品質に対する不満が一定数あることがうかがえます。

着信傾向と利用者の声

アクセス数は日々一定のペースで推移しており、特に大きな増加傾向は見られません。クチコミでは、解約手続きや契約内容の確認、サポート対応に関する問い合わせが多く、正規の問い合わせ窓口としての利用が中心です。一方で、対応の遅さやオペレーターの態度に対する不満、しつこい電話連絡と感じるケースも報告されています。詐欺や悪質な勧誘の報告は少数であり、全体としては公式のサポート電話として認識されています。

利用時の注意点と対処法

BIGLOBE関連の問い合わせであることが多いため、心当たりのある契約やサービスに関する電話であれば応答しても問題ない可能性が高いです。ただし、対応に不満を感じた場合は、公式ウェブサイトの連絡先を利用して再確認することをおすすめします。しつこい勧誘や不審な要求があれば、冷静に対応し、必要に応じて着信拒否設定を検討してください。

個人と法人で違う？電話番号の正しい調べ方を完全解説は、電話番号の正しい調査方法を理解するのに役立ちます。

フリーダイヤルとは？0120・0800の仕組み・違いは、フリーダイヤルの特徴や利用時の注意点を解説しています。

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この電話番号に関するクチコミ情報が34件あります クチコミを読む

電話番号0120860962/0120-860-962の基本情報

安全
事業者名
ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスク
"0120 860 962"
クチコミを書く
フリガナ ビツグロオブインフオメーシヨンデスク
住所 ＜〒108-0014＞ 東京都港区芝5丁目33-1  
市外局番 0120
市内局番 860
加入者番号 962
電話番号 0120860962
回線種別 フリーダイヤル
番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ
FAX番号  
業種タグ インターネットサービスプロバイダー
ユーザー評価 ★★★★★ 1.6 1.6点 / 34件の評価
アクセス数 56460回
検索結果表示回数 48860回
過去30日間の着信傾向
曜日・時間帯別の着信分布
着信は10時〜18時に集中しています。

※色の濃さは着信傾向を相対的に示しています。

着信は10時〜18時に集中しています。
アクセス推移グラフ
ワンギリ情報
大量発信情報
迷惑電話度
安全: 70%
 
普通: 24%
 
迷惑: 4%
 
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電話番号0120860962/0120-860-962の地図・ストリートビュー

事業者名 ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスク
フリガナ ビツグロオブインフオメーシヨンデスク
住所 ＜〒108-0014＞ 東京都港区芝5丁目33-1
電話番号 0120-860-962
FAX番号  
番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ

電話番号0120860962/0120-860-962のクチコミ一覧

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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
プロバイダ
電話目的:
確認
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ビッグローブ
電話目的:
解約違約金の問い合わせ
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
BIGLOBE 光
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ビッグローブ
電話目的:
打合せ
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
BIGLOBEカスタマー
電話目的:
契約について
自分達のミスは知りません。でも請求はします。質問しても的外れな回答。わからないことはありますか？と聞かれたが、言ってることが理解できないクソオペレーター。
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
ビックローブのサービスに問題解決のために電話をしたのですが、
忙しいから時間経ってからかけ直せと「ブチッ」と切られてしまいました
対応がなっていない最低な会社です
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
BIGLOBE
電話目的:
サポート
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
Biglobe
電話目的:
契約内容連絡
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
BIGLOBE カスタマーサポートインフォメーションデスク
電話目的:
上席者からの折り返し
時間指定もなくBIGLOBEの都合でかけてくる。こちから折り返しても上席者は対応しない。BIGLOBE光とプロバイダBIGLOBEの二重契約をさせる悪徳業者。本人確認に5分かかる最悪のカスタマーサポート。二重契約を認めさせるのに45分。二重契約を認めても返金しない不誠実な詐欺会社。
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
BIGLOBEサポート
電話目的:
プラン変更に伴う解約の追加手続き
回線についてサポート契約が残っていたため、解約可否の確認の電話。
平日昼間という仕事中の労働者が多い中で、この時間帯に電話してきたということ以外は問題なし。
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
BIGLOBEインフォメーションデスク
電話目的:
WIMAXお問い合わせの折り返し
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
問い合わせ折り返しの電話
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
JCOM
電話目的:
メール リンクを開かせる
メール内にある問い合わせ先の電話番号

料金の引き落としが出来ないので48時間以内にリンクをクリックして手続きするように、との内容。

迷惑メールに振り分けられていたので、48時間以上経ってからの確認だったが、特に何も無いため詐偽確定。
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
BIGLOBE
電話目的:
詐欺の電話
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
BIGLOBE
電話目的:
解約手続き
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
事業者変更の番号取ろうとしたら2000円の割引つけると言われたが、つかなかったらひどい
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
jCOM名乗る迷惑メールに記載
フリーダイヤルです
ご注意下さい
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
メールで表示
電話目的:
詐欺メール
ＪＣＯＭを騙った詐欺メールに、この電話番号が記載されております。
ご注意ください
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
biglobeのインフォメーションサービスの様です。
ただし、技術的な質問（ルーターなど）はauの管轄ですという対応になります。
biglobeとauの分担をもっと分かりやすくすべきである。
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話繋がらない
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
これなんだ。支払い先が変わって全然電話が機能不全してませんね（怒）意味がない
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
とうとうビッグローブはスパムＳＭＳまで始めたのか
NECのころはよかった
いまはなんか最低なプロバイダになった気がする
電話サポートはサポートする気がない
わからないのを逆なでして遠回りさせるようなのしかいない
自社サービスをしらない人が多くたらいまわしにされる
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
この番号自体はBIGLOBEのカスタマーサポートで間違いないです。
しかしながらSMS経由で、この番号から以下のメッセージが届いた方は対応せずに、内容が気になる方はBIGLOBEサイト掲載のカスタマーサポート連絡先に直接確認すべきだと思います。

BIGLOBEはこの類のメールはSMSで連絡しなかったと思います。詐欺の可能性が濃厚です。

以下SMS本文
＜BIGLOBE＞【ポイント受取り手続きのご案内】お手続きがお済みでない方はURLをご確認ください https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか？）
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話が繋がるのが遅い上、対応した女性の滑舌や態度が非常に悪かった。最悪。
怒っているのか投げやりなのかわからないがとにかく態度が悪い。言葉遣いも変。
こんなカスタマーサポート担当者に個人情報を知られていると思うととても不安です。ネット接続等は特に問題がないだけにとても残念。送りたくないですが本社にクレームを送りたいレベルです。
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
BIGLOBEのカスタマー問い合わせ先なので安全ですが、対応がイマイチでした。ヤギさんと言う男の人は早口でめんどくさそうに対応されました。こんなんじゃ契約したい気持ちが薄れます。
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
詐欺の可能性
個人情報を聞き出すだけ聞き出し、
本人に対し情報は一切提供しない
契約内容の確認もできそうにない
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ビッグローブモバイル解約後もうざい迷惑電話。
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
メチャクチャ迷惑
ストーカーみたいに鬼電
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
対応と確認がいい加減
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
しつこい
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
安全かもしれないですが、断ってもしつこいです。
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ビッグローブの問い合わせ関連なので安全です
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
オレオレ詐欺の詐欺師
架空請求を実施

NTTと合算支払いしたにもかかわらず請求
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ＢＩＧＬＯＢＥインフォメーションデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
標記の件について、キーボード入力しかできない状態になっています。
普通の日本語入力画面になりませんか？
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ワンポイントアドバイス

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「一戸建てのお住まいの方に…」で切ってやった。どうせ詐欺だろうから相手にしないでいい。
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08002226693 / auフィナンシャル／営業電話
日曜日の19時53分に電話してくるという時点であり得ません。そもそも勝手に電話番号の情報を入手して電話してくるという時点であり得ません。一体何を考えて、こんな非常識な時間に電話してきたのか、理解に苦しみます。

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