電話番号0120899190/0120-899-190はAmazon.co.jp カスタマーサービスです

0120-899-190はAmazon.co.jpのカスタマーサービスの公式フリーダイヤル番号で、荷物の返品先確認や注文に関する問い合わせに利用されています。アクセス数は安定しており、利用者からの評価も概ね良好ですが、一部で対応に不安を感じる声も見られます。(2026年09月11日 17:33)

電話番号の正体と利用状況

この番号はＮＴＴコミュニケーションズのフリーダイヤル回線を使用しており、Amazonの公式カスタマーサービスとして広く認知されています。日々のアクセス数は20〜40件程度で推移し、特に大きな変動は見られません。利用者は返品先の住所確認や注文トラブル、アカウント関連の問い合わせにこの番号を利用していることが多いです。

利用者の声から読み解く実態

クチコミでは、返品先住所の誤表記に関する問い合わせや、荷物の配送状況の確認に役立ったとの報告が多く見られます。対応は丁寧で迅速との評価が目立つ一方、外国籍のオペレーターによる日本語のたどたどしさを指摘する声もあります。また、本人確認のための情報提供に不安を感じる利用者もいるようです。中には、なりすましの疑いを持った利用者が質問を重ねた結果、通話が切れたケースも報告されています。

安全性と注意点

この番号は安全と評価される割合が高く、信頼できる発信元である可能性が高い状況です。ただし、本人確認の際には個人情報の取り扱いに注意し、疑わしい点があれば公式サイトや別の公式連絡手段で再確認することを推奨します。特に、電話対応の言語や態度に違和感を感じた場合は慎重な対応が望まれます。

電話番号の逆引きとは？仕組み・使い方・活用シーンを徹底解説は、電話番号から発信元を合法的に調べる方法を解説しており、こうした確認作業に役立ちます。

フリーダイヤルとは？0120・0800の仕組み・違いは、0120番号の特徴や通話料の仕組みを理解するのに適しています。

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この電話番号に関するクチコミ情報が16件ありますクチコミを読む

電話番号0120899190/0120-899-190の基本情報

不明

事業者名	Amazon.co.jp カスタマーサービス "0120 899 190"
フリガナ
住所
市外局番	0120
市内局番	899
加入者番号	190
電話番号	0120-899-190の番号所有者はエンタープライズサービスを利用できます 0120899190
回線種別	フリーダイヤル
番号提供事業者	ＮＴＴコミュニケーションズ
FAX番号
ユーザー評価	★★★★★ 3.2 3.21429点 / 16件の評価
アクセス数	34834回
検索結果表示回数	48299回
アクセス推移グラフ

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電話番号0120899190/0120-899-190のクチコミ一覧

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Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ

2026年09月11日 17時33分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ｱﾏｿﾞﾝｶｽﾀﾏ-ｾﾝﾀ- 電話目的: 受取った荷物を返品して返品先住所が相違して正しい返品先を聞く受取った荷物を返品して、返品先住所がアマゾンのサイトに表示されていた返品先住所が相違していて、正しい返品先の住所を知りたく聞く為、フリ－ダイヤルの番号を教えてもらい、ｱﾏｿﾞﾝｶｽﾀﾏ-ｾﾝﾀ-へかけてみてたら、正しい返品先が分かった。★返品前に一度、フリ-ダイヤルのｱﾏｿﾞﾝｶｽﾀﾏ-ｾﾝﾀ-へかけてみると2度、手間にならずに済みそう。ｱﾏｿﾞﾝｻｲﾄに記載されている返品先等はデタラメが多い様です。2度程指摘を運送会社から受けた
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Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ

2026年06月02日 09時23分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 西川口から電話目的: 荷物が探したいです Amazonから荷物が発達済みと書いてありますが写真の場所見ると家は間違えています
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2026年04月04日 23時41分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: Amazonカスタマーセンターこの番号をネットで調べて電話をかけてみました。折り返しの連絡はメールと言われ、しばらく待っている間に公式の電話番号だったのか不安になり、AmazonのHPの問い合わせページから問い合わせたら、こちらの番号はちゃんとAmazonの電話番号と言われました。
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2026年01月21日 22時21分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
Amazonのカスタマーサービスの電話番号で間違いないです。身に覚えの無い買い物が発覚したので、電話しました。電話に出られた方は男性の外国人で、少しだけカタコトな日本語だったので、最初は不安でしたが、きちんと対応していただけて、とても丁寧な方でした。最初疑ってしまって、ごめんなさい。
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2026年01月18日 11時25分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: Amazonカスタマーサービス電話目的: ログインできない？会話をしていくうちにちゃんとしたオペレーターではないと思い逆にいろいろ質問したら切られた！
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2025年10月04日 07時12分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
Amazonかと思い込み、何度も連絡しました。アカウントがロックされ、問合せ、またすぐロックの繰り返し。メールアドレスを聞いたり、電話番号を確認したり、都度Amazonと同じメールやメッセージが来るので信用してしまったが、あまりにも変な感じになり、他のIDから、折り返し電話の要求を行い、事情を話し、問題は解決！IDやPW等全て変更した。「・・・190のフリーダイヤルはAmazonさんで間違いないですか？」と伺うと、「それは違います!!」と回答あり、正しい番号を伺い、終了した。
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2024年02月07日 12時24分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: Amazonカスタマーセンターこちらからかけました電話目的: ２段階認証用電話番号変更 Amazonのカスタマーセンターです。きちんと丁寧に迅速に対応頂きました。補足）最初に対応くださった方のイントネーションから海外の方だと推察され、本当にAmazonのカスタマーセンターなのか、疑ってしまいました（日本語自体に問題はなく、きちんと理解出来ました）。必要な情報とは言え、本人確認のための情報提供も、やはり不安が伴いました。担当部署に電話を転送されるのも何となく不安で・・・。ただ、グローバルな会社なので、外国籍の方が働いているのは当たり前。特に電話対応は費用をかけることが難しく、コールセンターだけ海外に置いている会社も多いはず。（Amazonがどうかは知りません）また、例えばアメリカだと、不自然な英語を話す方が働いているのはきっと「普通」ですよね。もちろん、危険予知は大切なのですが、「異なるもの」を受け入れていくことも、これからの時代、大切だなと感じました。イントネーションを100%、日本人に寄せることは難しいと思います。日本人でもどれだけの人がきちんとした日本語話せてる？私はエセ関西弁です（笑）きちんと電話対応出来るほど日本語を学んでくださった女性に、心からの敬意を表して・・・ by 半年のイギリス留学経験あるも、ろくに英語で電話対応出来ない40代女
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2023年12月26日 13時25分電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点) 投稿ユーザー: 匿名さん
Amazonのカスタマーセンター Xの公式アカウントからこちらの電話番号を教えていただきました。電波が悪く切れてしまい二度電話しましたが、一人目の方はAmazonnzのメールアドレスを控えたあと、問い合わせ本人確認のメールを送ってくれました。二人目の方は辿々しい日本語の方でしたが、要件を伝えると担当に繋いでくださいました。丁寧です。
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2023年12月23日 13時01分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: アマゾンのカスタマーセンターです。覚えのない品物を代引きで送りつけられて相談しました。とても丁寧に対応していただきました。
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2023年11月30日 17時14分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: Amazon ログインができず電話したが、ブラウザログインができてアプリができないなら携帯会社に聞けと話にならないので切りました。ログインできない問題はアプリ一度アンインストールしたら解決しました
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2023年09月10日 13時57分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: サビースセンタ始めから気持ち悪い声がいらいらしているような態度
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2023年07月18日 22時09分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: たどたどしい日本語。こちらからかけた。電話目的: ヤマト便から「ａｍａｚｏｎの電話番号」だと教わった個人情報を聞き出そうとする。発言に矛盾があり、おかしいですねと言うと切る。妻と夫それぞれ別の人が出たが、要求は同じで、指摘すると電話を切った。
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2023年05月22日 19時57分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KMSコーポレーション（株）電話目的: 配達が2日来ない指定日を2日も過ぎているのに来ないのは何故か？理由をはっきりさせなさい。
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2023年03月05日 09時42分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: Amazon.com 電話目的: カスタマーサービス商品トラブルの際の窓口女性の方が対応頂きました！とても親切丁寧で良かったと思います！問い合わせの際はAmazon登録のEメールと登録住所が分かるようにしておいた方がいいですね
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2021年11月11日 20時05分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: Amazonサポートフリーダイヤル電話目的: カスタマーサポート Amazonのカスタマーサポートです。ブランド楽市白楽店とか表示に出てきて驚きました
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2021年08月16日 12時02分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
0120 899 190はAmazonカスタマーセンターでした。
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