電話番号0120937999/0120-937-999はJ:COM（ジェイコム）カスタマーセンターです

この電話番号に関するクチコミ情報が60件ありますクチコミを読む

電話番号0120937999/0120-937-999の基本情報

安全

事業者名

J:COM（ジェイコム）カスタマーセンター
"0120 937 999"

フリガナ

住所

市外局番

0120

市内局番

937

加入者番号

999

電話番号

0120-937-999の番号所有者は
エンタープライズサービスを利用できます

0120937999

回線種別

フリーダイヤル

番号提供事業者

ソフトバンク

FAX番号

ユーザー評価

★★★★★ 1.5 1.54762点 / 60件の評価

アクセス数

142265回

検索結果表示回数

21568回

アクセス推移グラフ

迷惑電話度

安全: 87%
普通: 12%
迷惑: 0%

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電話番号0120937999/0120-937-999のクチコミ一覧

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J:COM（ジェイコム）カスタマーセンターのクチコミ

2023年07月26日 11時32分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
Ｊ：ＣＯＭ電気とＪ：ＣＯＭガスの解約で電話したが、電気に関しては３日以内に電気担当から折り返し電話するとの時間稼ぎの返答。そんなに待てないと伝えるとガス担当につながった。ガス担当曰く、①新たな希望ガス会社に契約開始の電話をすれば、後は新ガス会社からＪ：ＣＯＭに連絡が行き完結とのこと。②電気に関しては、新しい電力会社と契約したら、交代の日時を教えてほしいとのこと。結局３日待ては全く意味がない。危なく時間を無駄にするところでした。
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J:COM（ジェイコム）カスタマーセンターのクチコミ

2023年06月07日 16時58分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: 料金確認利用者が、高齢者で、他界したため引落し口座確認したところ不明瞭であったため、確認すると、名義変更後してから確認下さいと。その間の料金等もきになるし、契約時前から不明瞭な点が多く、高齢者狙いの悪質なサービス提供の可能性があるように思う、注意喚起です。
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J:COM（ジェイコム）カスタマーセンターのクチコミ

2023年02月18日 22時15分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: 地デジの解約をしたにも関わらず毎月料金が引かれていた地デジの解約をして撤去工事したにも関わらず毎月料金が取られていたからコールセンターに電話をしたらいい加減に対応されたので上司を出してと言ったけどまともにとり合わず…何にしても会社のルールとかで話が伝わる人を頑なにに出さず…話にならないからとこっちも粘ると電話切りますと一方的に切られた。こんなに馬鹿にされた対応は初めてです。お客の事は何も考えておらず全然善意の感じが無く馬鹿にされた対応には正直怒りを通り過ごして呆れました。本当に最悪な会社です。その他度重なる向こうのミスは一度どころか…少なくともこちらは４回受けましたがその都度納得いく事は一度もありませんでした。これから契約考えてる方は絶対やめた方がいいです。解約出来る時期にきたら必ず解約します。2度と関わりたくない会社No.1です！本当に腐った会社です。客を馬鹿にする天才です。評価は1どころかマイナスです。こんな会社があるのが信じられないぐらいです。
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2023年02月18日 22時07分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
また、故障応対悪い災厄何とかしろ
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2023年02月16日 16時57分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 0120-919-988 電話目的: モバイルの乗り換え手続きモバイルをauからj.comに乗り換えようと思いMNP予約番号を取得し専用ダイヤルに掛けたところ対応に出たオペレーター(木下)が最悪で自分の言いたい事だけは言うが人の話は理解出来ないのか全く聞く耳を持とうとしない女でした。恐らくマニュアルを見ながらなのでわからない事があると「少々お待ち下さい」の繰り返しで、挙げ句の果てには自分が困ったら開き直ると言う最低最悪の対応をするバカでした。評価を付けるなら★1未満と言うか★０にしたいぐらいです。 j.comさんオペレーターの教育からやり直して下さい。現在契約中のTV・ネット・電話・電気も解約しようかと思うぐらい腹が立ちました。
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2023年02月09日 14時17分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話とネットとテレビのセットで契約したのに、電話の手続き忘れられて遅れてる
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J:COM（ジェイコム）カスタマーセンターのクチコミ

2023年01月28日 09時59分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
外付けHDが取り付け出来るアダプターに交換したいが、工事可能までの期間・費用は幾ら上がりますか？
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J:COM（ジェイコム）カスタマーセンターのクチコミ

2022年12月10日 08時59分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
契約して1週間経ちますが、翌日テレビが全然映らない、修理後今度は気象情報云々で信号が受信出来ないとかで又映像が映らない、電話してもたらい回しで直ぐには解決出来ない。解約が無料になったら直ぐに解約したいです。評価❓0です
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J:COM（ジェイコム）カスタマーセンターのクチコミ

2022年11月03日 13時07分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
まず自動ガイダンスで待たされること20分。クレームの問い合わせで担当部署からの折返しを当たり前に「2〜3日かかる」と言うし、急ぎだと伝えても「会社の方針」と答える。補償してくれるのかに対して補償もしないし、責任も負わない。ゴネるとようやく、私から担当部署に連絡して至急対応するように伝えると終話。それから3時間待てど一向に連絡はきません。またこちらから問い合わせ自動ガイダンスで待たさせること30分。違う方だったので、先程の担当名を伝えると「担当部署には伝わっていますよ」の回答。上席を出せと言っても上席は忙しいと躱される。すぐに申し訳ない、都合悪くなるとダンマリと無駄な対応と時間を過ごす。ようやく担当部署へ転送してくれて、そこでのやり取りは3分で解消。目的は証明書の発行で、漏れていたことを認め本日発送するだけのやりとり。結局、解消するまで4時間、2回の問い合わせ、待ち時間1時間、3人の方と会話。まじで疲れます。。
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2022年10月20日 18時03分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話を勝手に止められて、何度電話してもでたらめな対応ばかり、素晴らしいとしか言いようありません。よくぞここまでいい加減な社員集めたなあと思いました。
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J:COM（ジェイコム）カスタマーセンターのクチコミ

2022年07月24日 21時54分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
契約をしてる者ではないのですが言わずにいられないので投稿します。今住んでいる集合住宅（県営）のアンテナがJcomで、アンテナの電波？が来ているかどうか各家庭を回ります。っていうからしょうがなく予定空けたのに、いざ調査が終わったら2人がかりでセールス始めるし。元旦那がJcom入ってた事言ったら元旦那さんに感謝だってさ。思わずクソでしたけどって言ってしまったけど。事情がわからないかもしれないけど、県営です。それぞれいろんな事情があり県営にいるんだから、言葉には気をつけてほしい。こっちは思い出したくもない人を思い出して不愉快な思いをしました。しばらく不愉快が続くでしょう。次、調査がある時は終わり次第帰ってもらいます。
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2022年06月24日 17時00分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
契約のチャンネルが映らず自宅に来てもらいでその後また映らずまた自宅工事とやらどボックスも変えて貰いまた映らず。3回目の訪問工事でやっと原因が判明外のケーブルからマンションのケーブル不具合とやっと分かり明日引き直すから自宅に居て 3時間工事が掛かりますと ?! 今回で 4回目。かれこれ 3ヶ月。その間 WiFiも 2度繋がらずで外の工事。折角の休日を JCOMに半日取られ、1回の工事訪問ならまだしも明日で4回目?! 消費者センターに電話すると言ったら、終わるまで待ってください。と … 。口コミには書かせて頂きますと先程言いました。きちんとした対応して下さい！
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J:COM（ジェイコム）カスタマーセンターのクチコミ

2022年05月28日 01時14分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
J:COM会社のミスで勝手にネットを止め、４日目に突入。ミスは仕方ないとの言い方。こちらにはオンラインゲームの大会がありそちらのミスで勝手に止められたにも関わらず、そちらの都合は諦めて貰うしかないよう、ただただ仰る通りですだの申し訳ございませんなどの平謝り。本日中(23:59)までには再開しますと言われ、元々の担当者を出せと言っても、元の担当だろうが誰だろうが本日中と言う対応には変わらないのでと言われた。ところが、0時を過ぎても繋がらない。繋がらない場合はルーターの再起動をと言われたので何度再起動しても変わらず。そもそも営業時間外に誰が操作するのか。システム上仕方がないなど、システムがシステムが、誰が悪いとかない。大至急対応しますとも言われたのにも関わらず、会社側のミスなのにお客様を優先する訳にはと嫌味まで言われる。大至急対応するとはなんなのか。料金が未払いなどのこちらに責任があるならまだしも、そちらのミスで止めるだけ止めて復旧するのにはひたすら謝って大至急、本日中にはと嘘をついて時間稼ぎ。電話を切りたいだけの言い訳にしか聞こえない。 ⭐︎1にもならないゴミ会社。元々の担当が分からないと言われたのも意味が分からない。通話を録音してるなら少し時間を使い保留にしてでも担当者が誰だったのか調べるのは分かるはず。挙句ミスで止めたにも関わらず、解約状態ですとまで言われ、別の人に繋がった時はそうはなってない休止状態ですと。何故会社内でそういう認識の違いが出るのか分からないし、よく会社として成り立ってるとまで思う。自分がここまで電話口で怒る羽目になるとは思わなかった。クレーマーになるのは無縁だと思っていたが、この会社は本当そこまでさせるくらい酷い。明日違う回線会社と契約します。さよならJ:COM。これ以上被害者を出さないようにしてくださいね^^
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2022年04月30日 08時13分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
この度、自宅のテレビを購入を機に、アンテナをたてた。それに伴い、契約を解約することになり、４月28日㈭に、機械回収と、線の撤去に来てもらった。テレビが映るかの確認をし、終了となった。しかし、夜帰宅すると、ビデオ録画がまったく機能していない。作業を始めた同時刻に、プッツリ切れていた。あらゆる事を考え、試してみるも、改善されない。説明書を見直し、これは作業の時に何か起こったと判断。翌日カスタマーに電話。契約解除後は、客の責任、当社は関知しないとはねのけられる。作業後以降の異常なのに、次の日にすぐ連絡入れたのにかかわらずだ。あたかも客のせいと言わんばかり対応に、ブチギレた。そしたら来て確認するといいはじめた。その日16時、再訪問。昨日とは別の作業者だった。その方によると、誤って遮断したと。本来テレビだけではなく、ビデオも確認すべきだったと謝罪を受ける。その方に、何の問題も責任もないだろう。しかしながは、前日の作業者からはもちろん、この会社からも、一切謝罪がない！！！そっちの責任なのに、どういうつもりなのか！御社がやった始末なのに、契約解約者には、用はないとの考えまるだしだ！こっちとて、なんら問題なく終了してれば、電話をかけることもなかった！人として、大会社として、ありえない！ミスがありえることは百も承知だ！しかしながらミスをし、客には責任のない状態であったのにもかかわらず、何もミスしてない次の日の作業者のみに謝罪させ、こちらは、その作業者をせめれないだろうに、この会社からは、何の謝罪すらない！誠意がない！気持ちのやりどころがない！誤って遮断とのことだが、どうなってるのか現状も確認することも出来ていない。屋根に登れと言うのか？ビデオが映ったのみの確認だが、うちが取り付けたアンテナ配線に異常はないのか、その確認すら怠っている。うちがつけてるもの、所有物に、キズがついたのか、そうではないのか、素人にはわからない。経緯を説明し、どうなったか画像とって見せるなり、会社が謝罪に来る、本来それが筋だろう… 本来、★などつけれる対応ではない。
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2022年03月08日 17時10分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
引っ越し先で利用ができず、解約したいのにネットでの対応の一点張りでフリーダイヤルから連絡がくるため仕事で電話が出れずに折り返しても担当者から折り返しますのアナウンス。2.3回不在にすると向こうから電話がかかってこなくなるためまたこちらから連絡のずっと無駄なやりとり。タイミングが合わず電話出れないと解約できないというほんとふざけた会社です。せめてオペレーターに繋がる番号や担当者からの番号で折り返ししてまともに話ができるようにしてほしい。利用できないにもかかわらず3.4ヶ月無駄に料金支払ってます。苦情が多いのか何なのか知らないけどオペレーターに繋がる番号がない。馬鹿じゃないのか。
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2022年03月06日 15時52分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
最悪ですね、だからそれができないって言ってるのに、コチラの話は一切聞かずに持論を展開。あげくには、自分のスマホではできてるから出来るはずだ。できないから聞いてるのにクソですよ。３回くらい最初から説明して、そこから入ってもできないって説明してるのに聞いちゃくれない話にならん。最後には有償サポートを勧めてくるしまつ、なんの解決もしなかったんですけど。
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J:COM（ジェイコム）カスタマーセンターのクチコミ

2022年01月05日 11時02分投稿ユーザー: 匿名さん
サポート窓口です
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2021年08月25日 14時29分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
クソですよ。ジェイコムは。口座登録がされてない。場合2か月に1回用紙でさえ送ってると言って嘘ついて送られてきてません。本当にやめた方がいいですよ対応も悪いです。笑ったり馬鹿にしたり。おかしいですよジェイコムは
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2021年07月07日 21時19分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ジェイコム高くても別の会社と契約すべき。しょうが無く入らざるを得ないケースも多く、KDDIとかいう会社の関連で一応成立してると思われる。どこぞの闇金のが対応は良いだろう
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2021年07月03日 18時51分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電波のふぐわい
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2021年06月18日 18時31分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
メールアドレス変更をお願いしたくて電話したら、名前とか何も伝えてないのに「Googleのアドレスですよね？」と言われた。相手も特定せず個人情報伝えてるのかと不審でしかない。オペレーター優先のわかりにくい対応でした
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2021年06月06日 15時47分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
相手の声が、聞こえて、いるけれど私の声が、聞こえずらいみたい？
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2021年06月04日 12時23分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
オンライン営業してくださったスタッフさんはとても親切で分かりやすかったのに、カスタマーの案内は分かりづらいわそもそも繋がらないわで残念。営業担当スタッフさんにその旨の連絡したら「コロナの関係でほんと繋がらないみたいで…こちらから折り返しお願いしときます、ご迷惑お掛けします…」と。たぶん何度も何度もこういう問い合わせ受けてるんでしょうね。(またか…)感が若干透けておりましたが、この方に関しては特にマイナス印象無かったのでまあそれは良いとして。せめてもう少し繋がるようにしてもらいたいものです。
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2021年04月11日 07時00分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
契約内容を把握した上で番組操作を続けて1時間かけてあげくのはて工事に行く手配をしてきたものの契約内容のこちらの勘違いでしたとのことで工事はキャンセルですとまあ勝手な言い分二度と関わりたくない
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J:COM（ジェイコム）カスタマーセンターのクチコミ

2021年03月21日 16時00分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
JCOM。入居先がJCOM導入物件だったので、初期メンテナンスをお願いしました。しかし、約束の時間になっても来ず、コールセンターに電話しました。すると、勝手に予約時間が変わっている…その連絡も一切無し。そのことを伝えるとコールセンターのおばさんはただ平謝りするだけ。その後、担当から連絡が来たが予約が消えていたなどという意味の分からないことを言われ、謝罪は無し。その後再調整して来ていただきましたが、とても不愉快でした。二度と関わりたくないです。
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2021年02月27日 14時32分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
本当に最低です！訪問前に連絡すると言って連絡なく、コールセンターに確認しても、わからない、支店の電話は教えられない、挙げ句の果てには「おっしゃる通りです」の一点張り。会話にもならず、本当に驚きました！どんな教育をされているのでしょうか？本当に最低です。まともな会話は期待出来ないと思った方がいいと思います。
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2021年02月12日 16時21分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
私が電話したのは、0120-994-419ですが、あまりに人を馬鹿にした若い女性の対応。こちらが分かりました、失礼しますと切ろうとすると、延々本日はJCOMカスタマーセンターHが担当しました。と意地になって話し続けた。質問に対する答えではなく、マウント気味で自分の言いたいことへの質問を客側に答えさせようとしていた。ありえない。会社は、これだけクレームがきているのだから、内容を録音すべきでしょう。
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2021年02月09日 14時12分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
カスタマーセンターの対応が最低です。質問の答えになっていない的外れな回答を連発し、それをこちらが理解出来ないと「ですからー！何度も申し上げていますがー」と逆ギレしてくる始末… カスタマーセンターで客にキレるとはあまりにも低レベルなスタッフが対応しているのだと絶句しました。冷静になるよう依頼しても「何度も申し上げているのに理解しないので。」と開き直られ、対応を他の人に変わって欲しいと依頼しても無視されました。
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2021年02月04日 12時30分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
男の人の電話対応が酷かった。ずっとため息交じりで、電話してきた事が悪かったのかのような扱いでした。電話で遠隔サポートしてもらったのですが、ずっとため息交じりで対応。上から目線過ぎて、スピーカーにしてたのを止めて返事があるまで、聞かないようにしてました。前は、女の人で遠隔してもらった時はとても親切で感じ良かったのにとても残念です。
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2020年12月27日 15時06分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
本当に最低。実家の固定電話がネットワーク整備故障で、修理をたのんだら、作業員の調整がつかないと言われた。高齢で携帯も使えないのに、修理が終わるまで救急車も呼べない。命にかかわること、何かあっても知らないそうだ。その回答がカスタマーセンターの責任者からで、人を小馬鹿にしたような話し方も最低。入会時は、いい顔するくせに、こういう時の対応で、お客さまをどう思っているかがわかる。
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2020年12月20日 23時55分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話が全然繋がらない仕方がないのでWebから問い合わせをしても「お手続きにあたり確認いたしましたところ、ご申告いただきました情報と一致するご契約が見当たりませんでした。」とのことマイページから連絡しているはずですが
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2020年12月15日 22時05分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
12月14日、急遽来ていただきました。再三機械の調子が悪く、困ってのことでしたが、担当して下さった方は、遅い時間にもかかわらず、丁寧な仕事ぶりでした。聞きたいこと聞ける雰囲気を作らない方ばかりでしたが、今回はたまっていた質問が出来、全てに解りやすく答えて下さいました。ありがとうございました。
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2020年09月17日 16時28分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
対応が悪すぎる。電話対応も悪いが営業マンの対応も最悪。
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2020年08月19日 17時19分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
対応最悪！契約者が死亡しているのに契約者本人じゃないと解約出来ないってどう言う事でしょうか？信じ難い対応です。
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2020年08月17日 03時04分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
昨日16日工事で1時～4時の間に訪問だったのにあちらのミスで来てもらえませんでした。先週も当日も確認しましたが訪問の30分～1時間前に工事担当の者から電話連絡致しますと言われていたのに連絡なく、不安になり再度4時前に電話したら本日4時までに訪問となっておりますのでしばし連絡おまちくださいとのこと。でも4時をすぎても連絡なく、サポートセンターはなかなか繋がらない。やっと繋がったら確認して折り返しますとのこと、5時になりやっと折り返しの電話がきました。最初に受付した女性からで、「私がミスしてオーダーできていなかったので本日は訪問できません」というのです。こちらが再三確認した際「本日4時までに訪問しますのでおまちください」といっていたのは一体何だったのか、しかもそのミスをした女性は最短で 22土曜しか訪問できませんと言ってきました。そちらのミスだし明日時間作るので明日来て下さいとお願いすると結局訪問日はまた明日折り返しますとのこと。誠意がみられず教育がなってないです。マンションがジェイコム導入のため仕方なくですが、本当に不愉快です
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2020年07月06日 18時38分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
こっちが時間のある時にやってない。
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2020年06月27日 19時31分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
お客様様に対しての対応が悪すぎる。
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2020年06月27日 19時31分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
お客様様に対しての対応が悪すぎる。
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2020年05月21日 23時34分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
はじめの女性オペレーターの電話対応が悪かったと思います。こちらが話しているのを遮ってきたり、敬意を払えていない態度はあまり良い印象を抱きません。ちゃんと電話対応の指導ができているのかな？と不安になりました。
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2020年05月03日 12時49分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
この電話番号に何度かけてもかからない。至急、何とか対応してくれませんか。
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2020年03月04日 11時11分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
待ち時間が長すぎる。平日の11時だが30分電話が繋がらない。もっとオペレーターお人数を増やし顧客を待たせないようにしたらどうだ。大体「評価☆１つ」が今までのユーザー評価ではないか！少しは真剣に考えたらどうなんだ！！
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2020年01月06日 05時10分投稿ユーザー: 匿名さん
地デジでお困りの方は plaza.rakuten.co.jp/iikaimono2019/diary/2*********/ を参考にしてみてください。アンテナなくても翌日には視聴する事が出来ました。ジェイコムに投資する費用を考えたら安いです。
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2019年10月29日 17時56分投稿ユーザー: 匿名さん
JCOM対応最悪、電話繋がらない、繋がっても部署へたらい回し長時間待たせる！二度とこの会社使わない１
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2019年10月17日 13時15分投稿ユーザー: 匿名さん
カスタマーセンターに電話して、担当者から連絡させると言われ、1カ月連絡なし。１カ月後またカスタマーセンターから同じことを言われ、未だ連絡なし。対応悪い。jcomを解約したい。対応の悪さから、信用がない。
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2019年10月11日 09時51分投稿ユーザー: 匿名さん
カスタマーセンターに電話番号の変更問い合わせたら、４日間待ってくれとの事。信じられない対応です。その前に、NTTに同じ問い合わせをしたら、即時対応してくれたのに。
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2019年07月26日 13時35分投稿ユーザー: 匿名さん
余り言いたく無いですが、電話対応悪過ぎてビックリそれに対するカスタマ―センター無いのですか⁉常識無さ過ぎて上からの対応頂けません。
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2019年07月07日 20時12分投稿ユーザー: 匿名さん
本日工事予定。18時までと言っていたが、20時過ぎても、訪問なし、連絡もない。こんなことってありますか。信じられない。信用しても大丈夫なんですかね。
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2019年07月07日 00時33分投稿ユーザー: 匿名さん
守谷市テレビが突然受信不能になりました。対応お願いします。
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2019年06月10日 16時17分投稿ユーザー: 匿名さん
杉戸町、テレビが突然きれました、大至急対応願います。
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2019年03月16日 08時16分投稿ユーザー: 匿名さん
柏地区、TVが突然切れました。至急対応を願います。
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2018年04月01日 14時07分投稿ユーザー: 匿名さん
J:COM
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2017年10月18日 14時43分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
2017年8月末頃に回線解約の電話をした時の話です jcomでネット回線契約をしていたのですが障害や故障の対応が酷く他社に乗り換える為解約しますという事なんですが、その時電話で契約解除金や工事費は掛かりませんと言われました、確認の為違約金も工事費も掛からないんですね？と再度聞いたんですが掛かりませんと言われました。それなのに本日2017年10月18日にjcomから葉書が届き、工事費用2160円を請求しますという葉書が来ました何ども解約時に確認をした時は違約金や工事費は掛からないと言っていたのにあとから掛からないと言っていた工事費の請求があるのはどうなのかと、最初から請求されれば普通に払いますけど何度も確認をし掛からないと言われた請求を後になってから請求するって行為がありえなと思うのですが？
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J:COM（ジェイコム）カスタマーセンターのクチコミ

2017年10月18日 14時25分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
話してる途中で切られた対応がかなり酷かった
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2017年01月25日 13時50分投稿ユーザー: 匿名さん
親切でした♪(≧∀≦)
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2016年08月15日 20時28分投稿ユーザー: 匿名さん
対応か良い
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2016年01月19日 18時18分投稿ユーザー: 匿名さん
電話にでないと5回も6回も電話してきますよ。はっきり言って迷惑電話です。Jコムも酷い会社ってことだね
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2013年07月08日 18時57分投稿ユーザー: 匿名さん
JCOMカスタマーセンター
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2013年02月16日 10時18分投稿ユーザー: 匿名さん
J-com
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2013年02月15日 19時51分投稿ユーザー: 匿名さん
JCOMユーザーサポート
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2013年02月15日 17時17分投稿ユーザー: 匿名さん
JCOMユーザーサポート
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