電話番号0120995007/0120-995-007は東京電力パワーグリッド株式会社です

0120-995-007は東京電力東京カスタマーセンター第一の電話番号で、停電や設備に関する問い合わせに使われています。利用者からの安全評価が約6割を超え、信頼できる発信元の可能性が高い一方、対応に関する不満も散見されます。(2026年09月07日 16:25)

電話番号の概要と利用状況

この番号は東京都品川区大崎に所在し、KDDIのフリーダイヤル回線を利用しています。アクセス数は安定しており、特に大きな急増は見られません。主に停電や設備トラブルに関する問い合わせ窓口として機能しているため、電力業界に関わる正規の連絡先と考えられます。

利用者の評価とクチコミ傾向

16件のクチコミのうち13件が安全評価で、平均評価は約1.9とやや低めです。多くの利用者は電話対応の不十分さや連絡の遅れに不満を感じている様子がうかがえます。例えば、担当者の説明不足や折り返し連絡がないこと、問い合わせ内容の引き継ぎミスなどが指摘されています。一方で、迅速かつ丁寧な対応に感謝する声もあり、対応品質にばらつきがある状況です。

電話の意図と対応のポイント

この番号からの着信は、停電や設備に関する重要な連絡である可能性が高いです。契約内容や住所などの確認を求められることもありますが、個人情報の取り扱いには慎重に対応してください。疑問点があれば、公式ウェブサイトや契約書類で番号を再確認し、折り返しの際は公式窓口を利用することが望ましいでしょう。

電力プラン切替の営業電話-検針票を聞き出す手口に注意は、電力関連の電話に関する注意点を理解するのに役立ちます。

知らない電話番号から着信があった時の対処法は、初めての着信にどう対応すべきかの基本を解説しています。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
電話の内容や対応に関する情報を共有することは、同じような状況にある他の方の助けになります。あなたの1回のクチコミ投稿が、誰かのトラブル回避につながるかもしれません。ぜひ積極的な情報提供をお願いいたします。

この電話番号に関するクチコミ情報が16件あります クチコミを読む

電話番号0120995007/0120-995-007の地図・ストリートビュー

事業者名 東京電力パワーグリッド株式会社
フリガナ
住所 東京都品川区大崎1丁目11-2
電話番号 0120-995-007
FAX番号  
番号提供事業者 KDDI

電話番号0120995007/0120-995-007のクチコミ一覧

東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
東京電力エナジーパートナー株式会社
電話目的:
料金の支払い催促
5,690円(延長不可)の内容ですが、東京電力なのに、私は関西在住です。
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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
東京電力パワーグリット株式会社
電話がかからない。
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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
東京都清瀬市
電話目的:
ブレーカーが落ちてないのに、部屋の一部が、停電という状況
イイジマさんという女性の方。本日のご対応、ありがとうございました。迅速かつ正確な、さらにご丁寧なお仕事に、感謝いたします。
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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
東京電力と名乗るが、他の契約の会社に電話を繋がれる
後日契約の問い合わせしても、こちらではわからないと言われる
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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
こちらはしたでに出て丁寧に、それもなにもクレームを入れてるわけではないのにしゃべり方がいかにも「ワタシハいやいやこの仕事をしています!」「大手企業です!殿様商売です!」感が全面に出ていて気分悪いです。

居酒屋みたいに明るく元気よくとまでは要求しないですが、お金もらってオシゴトする以上はもう少し社会人として最低限の電話マナーくらいは改善されたほうがよろしいのではないでしょうか。
そのへんのコンビニの高校生バイトのほうがまだマシですよ?



工事打ち合わせで電話したとある自治体の名も無き職員より
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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
パワーグリッド
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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
マンションの配電盤の交換の通知が来ていたので電話した所なにもわからないおばちゃんが出て大変でした 少々お待ちくださいの連続で電話代が高くつきました そして交換日について担当者から電話で連絡が来るとのことでしたが電話の連絡が無くいきなり工事の人来ましたよ 企業としてどうなんですかね?
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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
何もわからない人が電話に出てる
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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
現在は、東京電力パワーグリット株式会社という名前に変わっています。

そのため、停電や設備に関する問い合わせをする際には、検針票のお客さま番号を伝えても「顧客データを持っていないから」と言われ、改めて住所氏名電話番号を聞かれます。
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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
受付者はバカばっかり
新築でメーター番号がわからない状況で
エナジーパートナーが契約手続きを進めてくれて
パワーグリッドが現場調査に行くと言われたものの
パワーグリッドが来ない。
エナジーパートナーに確認したらパワーグリッドに調査依頼は出してあるとのこと。
パワーグリッドに問い合わせると、場所が特定できない作業はこちらでは調べられないからエナジーパートナーに。。。
パワーグリッドは、自社内の作業を検索できない人間がコールセンターやってます
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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
業務理解してない者が電話出てる。自分トコの業務なのにここは担当違うと他の番号を案内し、結局は自分のトコの業務だったりでイライラした。仕事分かってから電話出させろって話
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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
掛け直すって連絡先聞いてきたくせに、連絡ないまま受け付け時間終了(笑)
態度酷すぎて笑うしかない(笑)
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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
契約者の同居人で本人が不在のため連絡したが、契約者に了承を得たのかと
了承がなければご案内が出来ないとのこと
こちらは冷凍庫の食材が解けてきていて、早く改善したいのですがね…
加えて耳が遠いようで、何回も何回も聞き取りされました
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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
コールセンター担当者の記録が遅いなら
録音を現地担当者の一人が移動中にコールログを聞けばいいのでは?

記録をきちんとしない目的で
連絡先を尋ねるのなら職務怠慢です


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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
風で飛んで電線にぶつかりそうな物を報告
根掘り葉掘り聞かれたので丁寧に答えたにもかかわらず
位置情報を間違って引き継ぎされていた

そのため担当者が場所がわからず
電話がかかってきた
コールセンター担当者は引き継ぎをきちんとしてください
これからは東京電力に連絡先を教えません
解約も検討します
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東京電力パワーグリッド株式会社のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
何のための連絡か不明。
コールバックしても混雑しており、応対不可とのこと。
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ワンポイントアドバイス

アプリを入れなくても、お使いのスマホの設定から、たった数秒で特定の番号をブロックできます。「何度もかかってきて迷惑…」とお困りの方は、以下の手順でお試しください。


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