電話番号0120996438/0120-996-438はKDDI料金センターです

0120-996-438は「KDDI料金センター」を名乗る電話番号で、料金支払いに関する連絡が主な目的です。利用者からのアクセスやクチコミは多く、支払い督促や未納確認の連絡としてかかってくるケースが多い一方で、詐称や悪質な勧誘を疑う声も散見されます。(2026年11月04日 12:23)

電話番号の正体と利用状況

この番号はＫＤＤＩのフリーダイヤルで、主にauやUQモバイルの料金支払いに関する連絡に使われています。アクセス数は多く、特に2026年3月以降は一定の着信が続いています。利用者の評価では安全とされるケースもありますが、迷惑や悪質と感じる声も一定数存在し、評価は割れています。実際に未納料金の督促や支払い方法の確認を目的とした連絡が多く、契約者本人以外にかかることもあるため、心当たりがない場合は慎重な対応が必要です。

クチコミから読み解く電話の実態

クチコミには、KDDIの正式な料金センターからの連絡であると確認された例もありますが、同時に詐称や自動音声による不審な連絡と感じる声も多いです。特に、電話番号入力を求められたり、オペレーターの対応に不満を持つ利用者もいます。未納料金の確認や支払い催促が主な内容で、契約者本人でない場合は誤って登録されたケースも報告されています。しつこい催促や頻繁な着信に困っている方も多く、応答には注意を推奨いたします。短時間に偏った評価が見られるため、評価は参考情報としてご確認ください。

対応のポイントと注意点

この番号からの着信に対しては、まずKDDIの公式窓口での確認をおすすめします。心当たりのない料金請求や支払い催促の場合は、直接契約先に問い合わせて事実確認を行うことが重要です。電話番号の入力や折り返しには慎重になり、不審な点があれば応答を控えるのも一つの方法です。しつこい電話には着信拒否設定を活用し、必要に応じて家族や職場で共有して対策を講じましょう。

au・UQモバイルを名乗っていた／料金支払い方法を変更するか？は、料金支払いに関する電話の対応について役立つ情報を提供しています。

知らない電話番号から着信があった時の対処法は、着信時の基本的な対応策を解説しており、安全な判断に役立ちます。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。あなたの体験や情報共有が、同じような不安を抱える誰かの助けになります。ぜひクチコミ投稿で、みんなの安全を守る一助となってください。あなたの1回のアクションが誰かを守る力になります。

この電話番号に関するクチコミ情報が35件あります クチコミを読む

電話番号0120996438/0120-996-438の基本情報

迷惑
事業者名
KDDI料金センター
"0120 996 438"
クチコミを書く
フリガナ
住所  
市外局番 0120
市内局番 996
加入者番号 438
電話番号 0120996438
回線種別 フリーダイヤル
番号提供事業者 ＫＤＤＩ
FAX番号  
ユーザー評価 ★★★★★ 2.4 2.40741点 / 35件の評価
アクセス数 52523回
検索結果表示回数 6608回
過去30日間の着信傾向
曜日・時間帯別の着信分布
着信は平日の11時〜19時に集中しています。

※色の濃さは着信傾向を相対的に示しています。

着信は平日の11時〜19時に集中しています。
アクセス推移グラフ
ワンギリ情報
大量発信情報
迷惑電話度
安全: 31%
 
普通: 10%
 
迷惑: 58%
 
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電話番号0120996438/0120-996-438のクチコミ一覧

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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
詐欺
電話目的:
詐欺
詐欺電話
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDI料金センター
電話目的:
電話料金支払いの件
会社の固定電話に掛かってきていたため、かけ直すと電話番号入力させられる。
その後入力しても反応なし、2回目入力の後オペレーターに繋がれる。
結果、当方の会社の社員が連絡先を会社の固定電話にしていたために掛けているとのこと。
電話登録削除は本人からしかできないとのことで、当該社員にKDDIに依頼するよう指示しました。
電話に出たオペレーターの方（女性）は丁寧な言葉遣いで特に嫌な感じは受けませんでした。
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KDDI料金センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDI(au&UQ mobile)
電話目的:
知人の支払いに関する確認
昔の知人が携帯契約時？に勝手に私の携帯番号を緊急連絡先か何に登録したようで、未納が続いて本人に連絡取れないから、私にかけてきたとのこと。
私はKDDIに契約もなく、ましてや勝手に私の番号が登録されていたことにも驚きですが、もう何年も連絡とっておらず登録されてたのも知らなかった旨を伝えると、すぐ登録削除しますと対応いただけました。

心当たりがない方も、このようなケースがあるので念の為でた方がいいかと思います。でないとしつこくかかってくるので。
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KDDI料金センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au・UQモバイルを名乗っていた
電話目的:
料金支払い方法を変更するか？
音声ナビで誘導される
すぐ切って問題なし
個人情報盗りたいのかもしれない
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KDDI料金センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
わからなかった
電話目的:
料金に関して
文字起こしをみて。
auの料金の確認。折り返してと。
auじゃないのに？と思って。
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDIのオジ
電話目的:
間違い電話を装った情報収集
以下留守電に入ってた概要。口調は丁寧。
KDDIのオジと申します。
マエダカズミさまにご連絡です。本日中に至急折り返し連絡して下さい。
番号は0120996438です。
的な内容。他の書き込み見ても適当な名前言って掛けてるようですね。
掛け直さないように。
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDI？
電話目的:
個人情報の収集
ロボット音声の後に生年月日などの個人情報を抜かれ、その後様々な営業会社や中国語で電話がかかってきました…

注意してください
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KDDI料金センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDI
電話目的:
料金
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDIの料金センター
電話目的:
事前に同じ番号からSMSも来ていて、料金に関して至急確認をせよとの事でした
迷惑電話を疑う口コミが多いですが、以下のページに記載があるのでKDDIの番号である事は間違いありません
https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか？）
どうやら、新規契約した番号の以前の持ち主に電話をしていたようでした
今の契約者は別人と伝えたところ、この番号には連絡しないよう手続きしますとの返答でした
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KDDI料金センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
未払い無しと回答したのに毎日掛け続けてくる。ブロック推奨。
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au•KDDI公式番号に確認済み
電話目的:
詐偽
ニセモノau▪︎KDDIお客様センター（正式な番号にに問い合わせ確認済）／電話番号を入力させる詐偽

毎日、固定電話に着信があります。出るとテープ音声でau•KDDI
とのことです。

かけ直しましたが、最初に電話番号を入力してくださいとのことで、固定電話の番号を入れましたが、弾かれるのか切れてしまいます。もう一度携帯番号を入れるとオペレーターにつながりますが、こちらの固定電話の番号にも携帯番号にも、着信を入れた履歴が無いとのことです。

☆au公式ホームページの番号に電話しましたら、詐偽に間違いないとのことです。皆様お気をつけください☆

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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
KDDIの料金センターから。
自動音声で、日本語の後ご丁寧に英語でも喋って、かけ直してこいだと。
用事があるんならちゃんとかけてこい。
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
KDDIにかけたら本当の番号だった
個人名を言われて違いますと答えたら間違えて登録してしまったみたいなので削除しておきますと言われました
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ニセモノauお客様センター（正式なauに問い合わせ確認済）
電話目的:
電話番号を入力させる
毎日、固定電話に着信があります。出るとテープ音声でauとのことです。

かけ直しましたが、最初に電話番号を入力してくださいとのことで、固定電話の番号を入れましたが、弾かれるのか切れてしまいます。もう一度携帯番号を入れるとオペレーターにつながりますが、こちらの固定電話の番号にも携帯番号にも、着信を入れた履歴が無いとのことです。

☆au公式ホームページの番号に電話しましたら、詐偽に間違いないとのことです。皆様お気をつけください☆
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDI料金センター
電話目的:
不明
17:30頃に携帯へ着信。
出ると自動音声のみ、気味悪いので切電し、速攻KDDI料金問い合わせ窓口へ連絡しました。
KDDIと契約があるのと、こちらの書き込みでも詐欺電話ではないというものもあったので。
確認したところ、以前はこのフリーダイヤルを使っていたが、現在は関係ない番号であるとの事でした。
料金も未納ではないので、この番号はあやしいです。
無視する方がよろしいかと。
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的:
謎
何故か二カ国後
英語まで使って留守電固定電話宛入れている
以前もあったけどまたここ数日あるみたい
ちなみに我が家au使っていないのでが
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDIを装った電話
番号表示では【KDDI料金サービス】と表示されますが
KDDIとは無関係の会社です。
一方的に情報を引き出そうとするので、要注意⚠️
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDI料金センター
電話目的:
不明
料金支払いについて自動音声が流れる 電話機の設定で着信拒否しているがしつこいく程掛けてきている
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KDDI料金センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
kDD料金センター
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KDDI料金センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
UQモバイル
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDI
電話目的:
料金支払いの督促(らしい)
誰かが勝手に電話番号を使ったらしい。
名宛て人で無いことを告げると、今後は連絡しないとのこと。
詐偽ではない。放置しないように。
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん

KDDI料金センター
何のためにかけてきてるのか不明。
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDI料金センター
電話目的:
未払い請求
自動音声で「KDDI料金センターです。au・UQモバイルの支払い方法を変更するには1を、変更不要の場合はそのままお切りください」と固定電話に何度か着信あり。全く身に覚えがないのでauのチャットサポートやコールセンターに確認＆相談したところ、私ではなく5年ほど前に海外に転出した家族が電話利用一時停止にしたものだとようやく判明。1ヶ月分だけ料金が引き落とせなかったため、届け出ていた固定電話に連絡があったという訳でした。解約して行ったと思い込んでいたので、まさか未払いがあったとは‥。ほんの数百円でしたが。ことの真相がわかり安心しました。電話が来ると言うことは何かある可能性が高いです。
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au/UQ料金センター
電話目的:
不明
何度もかかってきて、検索したら料金センターだったので折り返したら音声ガイダンスでした。よく分からないままガイダンス通りに進めたら「未払いはありません」と流れました。

何のためにかけてきてるのか不明。

掛け直す必要はないと思います！
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
じぶんでんき
電話目的:
住所の登録間違い
KDDI系列のじぶんでんきの請求書送付先住所が間違っていたため、請求書を送付できないという連絡でした。

KDDIのホームページに住所は乗っていませんでしたが、KDDIの問い合わせ電話番号に電話すると、KDDIが利用しているフリーダイヤルとのことで皆さんが心配する詐欺用電話番号ではありませんでした。
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
0120996438
以前にこの番号から着信が入りました。
私はUQ mobileを利用しているので基本は何かお知らせがあるときはKDDIからショートで送られてきます。

携帯料金が払えず(既に停止状態)に月を跨いでたのでこの番号からの着信。

かけ直すのも怖かったので、LINEのUQ mobileのチャットでお問い合わせしたら間違いなくKDDIからで料金の未納のお知らせでした。

迷惑電話番号のときは拒否してくださいと伝えてもらえるので安心です。
不安なときは直接、携帯会社に電話なりチャットなりで聞いたほうが早いですよ。


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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん

KDDIの電話番号一覧に出ていないダイヤルです。

念のためauのHPから直接コールセンターの番号を調べて、料金未払いがないか確認しましたが支払いが滞っている履歴はないとのことでした。




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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDIの料金センター
電話目的:
未払いの連絡
窓口が17時までの様だが17時3分に着信があり、その直後(2分後)にかけ直したがもちろん繋がらなかった。翌日かけ直したところ、2ヶ月以上前にケータイ料金の引き落としが出来ていなかった旨を伝えられ支払いのハガキが1週間以内に届くので振り込む様伝えられた。ハガキが届いたのは着信があった日から1ヶ月たった今日である。社会を舐めてるとしか思えない。直接的にauと関係しているのかは分からないが、二度とauは使いたくないと思った。
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
au料金センター
未払いの案内なので、早く対応した方がいい
詐欺だと書き込みありますがauなので、スルーして後ほど困るのは自分です
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KDDI料金センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au料金センター
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDI(au)
電話目的:
未納料金の案内
詐欺電話との情報がかなりありますが、自動音声による代金未納の連絡で間違いありません。払わなければ毎日かかってきますので、心当たりのない方はその旨を伝えるべきだと思います。本来の契約者が自宅番号の書き間違えた可能性もありえると思いますので、電話が自動である以上、放置していても契約者が払われなければ電話は止まらないと思われます。契約者じゃなければ迷惑電話に変わりないですが…ちなみにUQモバイル滞納の場合もこちらからかかってきます。

この電話番号をネットで調べると星川法律事務所という情報が出てきますが、こちらは本当にKDDIから債権回収委託をされているところです。手紙などが届いたら放置しないほうが良いです。ただし、内容が怪しいと感じたら事務所の電話番号を調べて連絡するのが良いと思います。
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ＫＤＤＩ料金センター
電話目的:
未納分のお知らせ
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
詐欺じゃないです
auの契約の未納があったので、
スムーズに期日延長を受け付けてくれました！
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的:
悪質な営業電話
KDDIのコールセンターを装った自動音声案内です。

仕事用に契約している電話にかかってきましたが、KDDIとは契約したことがありません（個人としても仕事でも）。

支払い料金の手続き云々と案内音声が流れます。
不要な方はこのまま電話をお切りくださいとのことだったのでそのまま電話を切りました。

特定商取引法を違反した悪質な営業電話です。
しつこくかかってくるので、着拒することをおすすめします。
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KDDI料金センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
KDDI料金センター
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ワンポイントアドバイス

アプリを入れなくても、お使いのスマホの設定から、たった数秒で特定の番号をブロックできます。「何度もかかってきて迷惑…」とお困りの方は、以下の手順でお試しください。


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