電話番号 0345782302/03-4578-2302の情報

・消費者センターへの手続き。
1・消費者ホットライン・局番なし 188番（有料注意）
2・上記が繋がらない場合。03・3446・1623番
3・ホームページに、トラベル メール箱あり。

・法的措置が必要です。
・これだけ沢山の方々からの内容を読む限り、悪く言えば悪質な詐欺行為になります。
被害にあわれた方は、至急消費者センターに、申し入れをする必要があります。
今後、他の方が被害にあわない為にも。
本来は、返金手続きが出来ます。

コロナ感染の自粛中に期限が切れて、その件については問い合わせが遅れていてチャットなら対応できるとの記載があるが、現在までずーっと全部繋がらない。もうチケットの販売はしているのに問い合わせには応じないというのは、かなりふざけていると思う。グルーポンは他のサイトよりも期限が短いし、今まで利用してきたけど、騙された勉強代だと思って二度と利用しない。

コロナでお店が休業になり、休業中にチケットの期限が切れてしまいました。お店に相談したらお店で対応出来ないからGrouponに連絡してくれと言われました。そもそも電話の連絡先がどこにも無く、メールで問い合わせした所、延長も返金もしないと連絡が来ました。前回はGrouponが理由も無くチケット返金してきたりと、あまり信用できなそうです。

6月末迄 有効期限の甘太郎のクーポンを購入しました
北千住店に 行こうと購入しましたが 未だに休業中
グルーポンサイトに メールがチャットで問い合わせできると
書いてありましたが つながりません
有効期限 延ばしてください メールくらい連絡が取れるように出来ないんですか？

ヘルスンのユーグレナクリームを購入したが商品が届かない。
専用注文受付という窓口のURALはどこにあるのか？
電話も出ないしメールも動かない。
詐欺か。

グルーポンの事務所は神田錦町にあります。私もキャンセルトラブルに会い、探しました。ネットには渋谷の住所が出てきますが、かなり前に赤坂に移転、その後本年再移転した模様。直接訪問し、キャンセルしました。社名はご都合が悪いのか、ビルの中にも表記はありません。
千代田区神田錦町2-2-1KANDA SQUARE11F WEWORK内

皆さん お困りの様子です。
電話は留守電、PCですとお問い合わせしてもフリーズして先に進めず。

PCフリーズしてしまったため、試しにスマホからやってみたらお問い合わせから先に進めてキャンセル申請できました。

スマホはアプリではなくグーグルのブラウザーから入りました。家のWi-Fiで実施しました。

おそらくですが購入から期間短い場合は返金で時間がたつとポイントで返却っぽいです。

他気になっているクーポンあるためそれにあてます。


このような時期で人員の確保ができずお問い合わせも増えて大変かと思いますが今後もグルーポンさんを利用したいと思っておりますので頑張ってください。

キャンセルをしたいんですが、電話は繋がらないし、どうしたらいいのですか？

クーポンを購入したが、店からキャンセルの電話があり。カスタマに問い合わせても留守番。ネットのチャットもメールもつながらない。使用してないのに支払の請求がきている
どうしたらよいのか連絡ください

クーポンを購入したが、店はやっていない。カスタマに問い合わせても留守番。ネットのチャットもメールもつながらない。

0345781600に電話入れたが 留守電この会社どうなっているの 依然は連絡できたのにカスタマーセンターつなげてください そうでなければクーポン販売しないでほしい

プロモコードを入力したら購入になってしまった。キャンセルしたいがカスタマーセンターは通じない。メールも出来ない。チャットも出来ない。どうすれば良いのだ？

とことん、不誠実な会社
こんないいかげん不誠実な企業は野放してはいけないと思います。
明日、国民消費者センターに連絡し、今後の対応を考えるレベル
皆さんも気をつけてください。

もう２週間メールがつながらない。いい加減にしてくれ！
電話もダメ、チャットもダメ、メールもダメ。何ともならない

ケンタッキー5000円、いつ届くのですか

電話での受付中止のようだが、メールも全くつながらない。
いい加減にしてほしい。

すかいらーくのクーポンを先月申し込んだが未だに届かない。
メールしたくてもフリーズして動かない
どうなってるんだ？？

何度も申し訳ありません。
１度目の番号が分かりましたのでおしらせします。

VS-7NZK-LM94-WMMS-GSRN
VS-P6HT-WCFV-163M-152N

よろしくお願いいたします

先ほどホテル蓼科の件でメールをいれた三宅です。２度目の予約クーポン番号はVS-41FN-1TRH-PZ3V-MLHYとVS-43C9-FSFZ-RL2J-M4XRです。
最初の予約番号はわかりません。
よろしくお願いいたします。

本日購入した、クーポンをキャンセルしたいです。
間違えて注文してしまいました。
高浜のゆーみ、知立のエステ、岡崎のマウスです。
お願いいたします。

購入したチケットが携帯アプリに表示されず使えないのでここへ電話したところ自動音声で「営業時間に」との事ですが正しく営業時間内です。不信感しかありません。サイト上のチャットやメールはその画面へ行った途端固まります。何度やっても同じです。期限付きのクーポンなので本当に困りました。消費者センターへ電話しようかな。

クーポン購入先の電話が1日中話し中で繋がらないし、行ってみたがチャイムを鳴らしても反応ないし、ポストも手紙がたくさん入っているので営業していないかもしれない。キャンセルしたいが カスタマーセンターはメールもチャットもフリーズして連絡つかない。売ったんだから責任もて！

カスタマーセンターにメールを送ろうとしたが、その都度、固まってしまい、送れない。
今回、ホテル雅叙園のディナープランを購入したが、コロナのせいで、３月中に行くことが出来なく、キャンセルしたい。
至急、連絡が欲しい。

クーポンを購入したが、マイクーポンが表示されず
使用できない。
カスタムサポートへ、メールタブ、クリックしても、送れない。

ホテルのチケットを購入したのですが、確認のメールがありません。どうしたらいいですか？

日本国内だと思ってこの電話番号にかけても、全てフィリピンに転送されており、カスタマーサポートは電話もチャットもメールも全てフィリピンで対応している。なので当然日本人はおらず現地フィリピン人が全て対応していると思われる。即ち全てカタコトの日本語でしかやり取り出来ず、日本人対応を希望しても不可能なので、面倒なトラブルだと殆ど意思疎通出来ないので、問題は解決されないまま無駄な時間と労力だけが浪費されるはめになる。日本で商売しているのにカスタマーサポートに日本人がいない、有り得ない会社です。

グルーポンカスタマーセンター
日本そこそこ話せる外人さんが出ました。
上手く会話のやりとりができたから良かったけれど会社としてはクソです。

メール何度もしてるのに4日無視
チャットも外人さんで話にならない。
返品出来ないの一点張り。

7月30日に2000円使っているようなのですが

内訳がしりたいのてろす、しばらくつかっていません

何か使っていますか、教えてくださいお願いします。

日本語のつたない外人さんが出ます。
有料電話なのでしどろもどろの対応で
電話料金が跳ね上がります。
日本語の分かる人に代わってほしいと言うと
今いないから１８時までに電話すると言い
８時間も家に縛り付けておいて
掛かってきませんでした。
優良な会社とは言えないと思います。

5分以上呼び出してもつながりません。
時間をおいて2度かけましたが同じ。
ずっと鳴らしっぱなしにしたら、英語で短いガイダンスが流れて切れました。
初めに日本語のガイダンスが流れるので、その後の呼び出し中も電話料金は発生してました。
怪しい会社だと思いました。

お問い合わせの回答

最悪の会社

グルーポンの感じの良い人との電話でした

グルーポン

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グルーポンお客様セーター

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グルーポンジャパン