電話番号0364158061/03-6415-8061はザラ・ジャパン／カスタマーサービスです

電話番号0364158061/03-6415-8061の基本情報

不明

事業者名	ザラ・ジャパン／カスタマーサービス "03 6415 8061"
フリガナ
住所	東京都渋谷区恵比寿西１丁目１０−１１
市外局番	03
市内局番	6415
加入者番号	8061
電話番号	03-6415-8061の番号所有者はエンタープライズサービスを利用できます 0364158061
回線種別	固定電話
推定発信地域	東京地域の詳細
番号提供事業者	ＮＴＴ東日本
FAX番号
業種タグ	アパレル
ユーザー評価	★★★★★ 1.7 1.71429点 / 25件の評価
アクセス数	18967回
検索結果表示回数	15870回
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事業者名	ザラ・ジャパン／カスタマーサービス
フリガナ
住所	東京都渋谷区恵比寿西１丁目１０−１１
電話番号	03-6415-8061
FAX番号
推定発信地域	東京地域の詳細
番号提供事業者	ＮＴＴ東日本

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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2023年01月17日 14時57分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ザラオーダーNo.を伝え2022年の11/14の返金処理がまだな事を電話すると「返金まで最低2週間は待って下さい〜(プゲラw)」みたいな応対でした、いや今2023年でもう2ヶ月以上経ってるんですけどと言ったらすみませんも言わずに「あ、1月の話かと勘違いしてました」と(オーダーNo.見れば分かるのに)、まぁそれはよくあるんで別に良いんですが何度も同じ事を聞かれ話が噛み合わない。→「No.○○の返金処理がまだという事でしょうか？」と。いやだからそれを聞いてるんですけど？返金されてなくてクレジットカード会社に問い合わせたらZARAからそのデータは来てないからZARAに電話して下さいと言われたので、返金処理をしているかどうかはZARAさんでないと分からないと思うので、それを聞いてるんですが...の繰り返し。挙げ句の果て分からないからまたメールしますと。気分を害したのかこちらがありがとうございますと言っても無言のまま電話を切りました。2023/1/16の12時頃に電話しました。若め？の女性、対応悪すぎ。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2022年12月23日 19時18分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
過去一最悪なカスタマーサポートでした。今までお金を累計100万以上ザラには落としてきましたが2度と買いません。スタッフがあからさまな偽名使うわ、返品した際の返送代440円返金できるか否かの電話の折り返しをその日中にすると言ったにも関わらず5日かかるわ態度は壊滅的に悪いわ...本当に不信感しかないです。皆さんもお気をつけて。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2022年11月16日 12時18分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
他の方が書かれている通りでした。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2022年06月06日 12時46分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
昨日辻堂のZARAに行きました試着室の店員が人をバカにする態度でした。本当に感じ悪い東戸塚のZARAも評判悪かったからか潰れたよね。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2022年03月28日 17時09分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ららぽーと海老名のZARA。初めて行ったが閉口するくらいの定員の悪態。2度と行かないしZARAでも買い物はしない。サービス業が嫌なら辞めろよ。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2021年04月18日 13時56分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
許可されていない操作ただ今ご注文を完了できません。しばらくしてからもう一度お試しください問題が解決しない場合は、Zara.com のカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。こういうう表示が出て、先に進むことができません。どうすればいいでしょうか。回答、お願いします。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2021年03月25日 09時39分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
カスタマーの対応は最低で改善もされません。責任者から電話すると何度約束しても掛かって来ることはありません。一方的なメールのみ。しかも定型文。自分たちに非がある場合は、スルーし続けてフェイドアウトしようとします。最低な責任者が在籍しています。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2021年02月27日 22時49分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
鹿児島のZARAに行きました。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2020年12月09日 22時26分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
返金されないから問い合わせたら返金記録をメールと言われ、もう何日も来ません。返金してないのを早く認めて返して欲しい。返品依頼したのに集荷に来ない。これについても暫く待ってみて下さいと調べてもくれない。チャットで問い合わせてますが、殆どの人が適当な対応をしてきます。もう買うもんか！って思っています。なんか電話番号の話とは違うけど、イライラしてるので書かせて頂きました。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2020年10月30日 09時30分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
本当に劣悪です。片言の日本語で、決まったフローを話すのみ。むしろ謝罪の気持ちなど微塵もなく、客が悪いという態度でもある。店舗体験との差が激しすぎて、ブランド価値が損なわれていることを上層部がいち早く理解し、改善してほしい。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2020年10月24日 17時02分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
購入して初めて着た際に服の縫い目が破れてしまっていることに気がつきカスタマーセンターに相談しました。初めて着用したにもかかわらず、着る際に破れた可能性が高く初期不良は考えられないため、修理や交換は難しいとの回答がありました。着用時に破れてしまったとしても、一度着ただけで縫い目が解けてしまうような商品を販売するのはどうなんでしょうか。気に入って購入した商品だけに本当に残念で悲しくなりました。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2020年10月23日 11時33分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
購入翌日から30日目にあたる日に、返品したいものがあるのを思い出したため、カスタマーセンターに電話問い合わせしたところ(店舗は営業前の時間だったので)、返品可能とのこと。購入当日から数えると31日目にあたりますが問題ないのか？と念押しで確認したところ保留にされ、「本日であれば返品可能だが、念のため店舗に問い合わせてください」と。その後店舗に電話で問い合わせたら、昨日までが期限なので返品不可とのこと。購入日から数えて30日以内とのことで、それはルールですしこちらもギリギリになってしまったので仕方ないかなと思うのですが、カスタマーセンターはなんのために存在してるんだろうと思ってしまいました。他にも何点か質問しましたが的外れな返答が返ってきましたし、カスタマーセンターの意味がないと感じました。また、電話で問い合わせた店舗のスタッフも、「昨日までですね」とピシャリ。雑な対応でした。面倒なのかもしれませんが、カスタマーセンターの案内ミスもあったのだからもう少し下手に出て対応すべきだと思います。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2019年10月26日 14時49分投稿ユーザー: 匿名さん
ZARAのズボンに買たっら2回はいて、洗濯したら股下がほつれた。最悪の商品です。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2019年09月09日 21時33分投稿ユーザー: 匿名さん
今日鹿児島にある大型ショッピングセンターの中にあるZARAに行きました。インスタでみた商品が欲しくて画像を持っていきました、自分で店頭を15分ほど探しましたが見当たらず店員に画像を見せたところ、店頭商品を考える間も無く「商品には一点一点番号があるんですよ！！」と鼻で笑い、「わかりますか？！」とバカにした態度！！「画像みせられてもわかりませんから番号を調べてもってきてもらっていいですか？」とのことでした。見せた画像も色々な角度から撮影されてあり確実にわかりそうなものでしたが、考えもしない！ありえない対応！しかも商品の並べ替えをしていましたが、ワンピースが完全に床についているのにぞろびきながら運んでいました！！ ZARAにはオンラインがあるのはわかりますが、欲しい商品を店頭にきて探すのは普通ですょね！！わざわざ品番を調べて店頭にたずねるのが当たり前なんでしょうか！？最低限、店頭を探すなどの配慮は必要ですよね。そんな態度する人がよく接客業を選んだよなと最悪な気分の1日になりました！！仕事辞めてほしいです。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2019年01月26日 08時53分投稿ユーザー: 匿名さん
ZARA川越クレアモール店は、セール値段シールの貼り間違えが多すぎです！セールでは毎回あります。田舎にあるせいか店舗は大きいのに責任者の方らしい人の対応もよくないし・・田舎臭さが残念な店ですはっきり言って価格間違えは詐欺ですよ違ってもすみませ～んって頭弱そうな謝罪しかできないし、以前書かれてた方なんて万引き扱いされたとか・・？そんなことされたら訴えたほうがいいと思いますよ万引き扱いはする、価格のミス詐欺はする最悪な会社ですね商品もよくないしもう二度と買いません。早くなくなればいいのに・・
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2019年01月25日 07時21分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ZARAという会社は、平気で価格表示をしておきながら、会社側の提示してきた金額でしか売らないと言って来ましたこれは会社としてのマニュアルだそうです。価格表示ミスはただただ販売員の確認すべき仕事の怠慢の結果ですよね。しかも１点だけでなく何点もが価格表示ミス！サービス業なんだからお客様の目線で対応するべきです。融通もきかないし、このことで本社のカスタマーズの方とも話しましたが結果は同じ。残念な会社です。もともと生地や縫製も粗悪なため低価格だから販売員のレベルや会社としての対応すべき仕事も低レベルなんでしょうね・・この値段でしか売れませんと言うだけでなく、まずは価格表示ミスなどないような最低限の仕事をしてください。販売員が固まって私語断談してる暇があるならしっかり確認してもらいたいです。カスタマーズの方の対応もあまりよくなかったのでその時点でダメな会社だと思いました・・販売員の教育や会社の方針マニュアルを考え直したほうが良いと思います！
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2018年11月28日 12時10分投稿ユーザー: 匿名さん
ZARAshopは店舗同士のサイズの遣り取りが出来ないのか？他店からの取り寄せが出来ないのか不思議です。UNIQLOさんは在庫が店舗に無い場合､他店からの取り寄せが出来るのに…何か嫌に成って来ますね？融通が利かないと云うか…理由がshopに寄って在庫の扱いが違うと言われて融通利かないと思いました。再販売も無いと言われて…オンラインだと直ぐに完売するし､駄目な会社ですね!!
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2018年10月03日 19時49分投稿ユーザー: 匿名さん
本日、テラスモール湘南店にてキッズの買い物をしました。レジの方が非常に対応、表情が悪く、とても不快でした。派手でメイクが濃い分、余計に感じ悪く思えましたので、せめてにこやかに対応できないものかと疑問に思います。レシートに名前も記載して頂きたいです。名札もありませんでした。会社自体を疑ってしましますので、今後はよろしくお願い致します。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2018年02月01日 19時40分投稿ユーザー: 匿名さん
お正月にららぽーと和泉府中で買ったTシャツがネックから肩にかけてファンデーションの汚れが付いていた為、返品をして貰うためにまず、電話しましたがその時の対応は普通でしたが、いざ、店舗に行くと愛想の悪いこと！返品をするのには上の人のチェック？かなにかが必要なのか上の人を読んでレジを打ち出したけどその上の人の対応の悪さ！頭にきます！その方はスラっと背が高くロングヘアーの女性！すみませんでしたの一言もなくムスッとした顔でレジを操作し、横で見てる！接客を一から学ばせるべきです。ほかのお客様も並びなしレジ待ちの人が増えたにも関わらず他の店員をレジに呼ぶでもなく周りの見えない人が店舗の責任者？でよろしいものか‥‥‥ りんくう泉南のZARAの対応とは全然違う！りんくう泉南のZARAに研修に行けばよろしいんじゃないですか？
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2018年01月06日 20時58分投稿ユーザー: 匿名さん
ザラ札幌、万引きと間違われました。最低最悪！今日、2階にいた女店員！行き当たりばったりで、何も確認せず、安易に物言うな。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2017年08月16日 16時14分投稿ユーザー: 匿名さん
早く返金してください。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2017年04月13日 15時50分投稿ユーザー: 匿名さん
最悪です。北千住のマルイのマネージャー。よく接客業やってられてますよ。1から学び直した方がいい。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2017年01月02日 00時37分投稿ユーザー: 匿名さん
一週間前に買ったショルダーバックですが、お正月に使おうと開けて、中にものを入れ持ってみると、重みでカバンの口が開いてしまいます。おかしいと見てみると、ピンが無いような感じでした。とても可愛く気に入っています。一回も使わず、壊れているのは悲しすぎます。なんとかなりませんか？すでに、レシートはありません。
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2016年06月23日 17時00分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ザラ・ジャパン
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ザラ・ジャパン／カスタマーサービスのクチコミ

2016年01月26日 13時17分投稿ユーザー: 匿名さん
ZARAジャパン
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