電話番号0570045109/0570-045-109はGMOとくとくBBお客さまセンターです

0570-045-109は「GMOとくとくBBお客さまセンター」の番号で、主にインターネット回線サービスに関する問い合わせ窓口として利用されています。多くのユーザーが通話料がかかるナビダイヤルであることに不満を持ち、特に電話が繋がりにくい点が頻繁に指摘されています。(2026年10月24日 14:57)

GMOとくとくBBお客さまセンターの実態と利用状況

この番号はNTTコミュニケーションズのナビダイヤル回線を使用しており、通話料は利用者負担です。アクセス数は非常に多く、検索数も多いことから注目度が高いことがわかります。ユーザー評価は平均1.36と低く、144件のクチコミのうち安全評価は約41％（59件）で、迷惑評価はわずか2件に留まっています。安全性は一定程度認められるものの、利用者の満足度は低い傾向です。

クチコミから読み解く電話の実態

多くのクチコミで「電話が繋がらない」「長時間待たされる」「通話料が高い」といった不満が目立ちます。特にナビダイヤルのため、待機中も料金が発生することに対する不満が強く、繋がってもオペレーターの対応が不親切、説明が不十分、あるいは対応が遅いとの声が多く寄せられています。解約手続きが困難であるとの報告も多く、利用者のストレスが高い状況です。一方で、まれに丁寧な対応を受けたとの声もありますが、全体としては応答率の低さと対応品質のばらつきが課題となっています。

利用時の注意点と対処法

0570番号は通話料がかかるため、問い合わせの際は時間帯や用件を整理してからかけることをおすすめします。繋がりにくい場合は、公式サイトの問い合わせフォームやメールを活用する方法も検討してください。解約や重要な手続きは、記録を残しながら根気強く対応することが必要です。電話が繋がらない場合の対処法や迷惑電話の見分け方については、知らない電話番号から着信があった時の対処法が参考になります。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のアクションが誰かを守ることにつながります。ぜひ、利用体験や注意点を共有して、より安全で快適な電話利用環境の実現にご協力ください。

この電話番号に関するクチコミ情報が144件ありますクチコミを読む

電話番号0570045109/0570-045-109の基本情報

安全

事業者名

GMOとくとくBBお客さまセンター
"0570 045 109"

フリガナ

住所

市外局番

0570

市内局番

045

加入者番号

109

電話番号

0570-045-109の番号所有者は
エンタープライズサービスを利用できます

0570045109

回線種別

その他

番号提供事業者

ＮＴＴコミュニケーションズ

FAX番号

ユーザー評価

★★★★★ 1.4 1.36066点 / 144件の評価

アクセス数

104039回

検索結果表示回数

15571回

過去30日間の着信傾向

曜日・時間帯別の着信分布

※色の濃さは着信傾向を相対的に示しています。

着信は月曜日の10時〜20時に集中しています。

アクセス推移グラフ

ワンギリ情報

迷惑電話度

安全: 81%
普通: 16%
迷惑: 2%

登録情報更新不適切な情報を通報

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電話番号0570045109/0570-045-109のクチコミ一覧

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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2026年10月24日 14時57分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMO 電話目的: 用事こちらから用事でかけましたが、2時間以上繋がらない。マジです。GMOトクトクはおすすめしませんよ。契約開始してないですが、解約だな
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2026年05月18日 03時26分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMO 電話目的: 詐欺集団
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2026年05月17日 19時16分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOとくとくＢＢお客様センター電話目的: 不正アクセスを直す件
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2026年01月26日 13時43分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMO 平日もつながらない、しかも数百円とられる、オペレーターまでの待ちや選択肢が長い。わざとか？これ、苦情入れて官庁から指導できない？
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2025年12月01日 12時41分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話するだけ無駄です。 20分ほど待機していましたが全然繋がらない。待って待って一言も会話をせずとも通話料はしっかり取られます。
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2025年09月16日 17時26分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: ルーターの交換や修理の為ルーターの故障の可能性があり、GMOお客様コールセンターに平日時間空けて何度か電話した所〜音声データにて通話⋯その際【電話料金２０秒１０円の音声が流れ】何度かスマホのキーパットや音声を使用し、項目入力をし終えた頃には既に５分ほど経過⋯音声から担当者に繋ぎます→ようやく繋がるかと思って待っていても一向に繋がらず⋯時間だけが経過⋯その間電話料金は取られていく〜これを何度か繰り返したので１０分で３００円✕３⋯この会社には従業員が居ないのかと思ったくらい⋯普通の色々なお店とか会社なら(規模とか種類によるけど)従業員も少ないだろうから電話繋がらないとか仕方ないと思うけど⋯スマホパソコン等所有してる人はいったい何人いるの？⋯ルーター以外にも新規加入や修理等に対応出来るように、ある程度コールセンターで対応出来る人数揃えないと駄目かなと思いました⋯これを気に別の会社に切り替え検討したいと思いました
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2025年08月28日 18時02分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOとくとくBBお客様センター電話目的: サポートセールスなどではありません。こちらの質問への回答です。
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2025年07月23日 13時04分投稿ユーザー: 匿名さん
問い合わせの回答
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2025年06月09日 09時56分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
3年縛りの期間満了で解約したのに違約金10,450円引き落とされ問い合わせしたのに、要領を得ないポンコツ対応しかしてもらえず、違約金も返金されず、最悪の会社。
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2025年05月31日 22時02分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
まじでポンコツしかいない。技術窓口で対応してるくせに何も分からない。
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2025年05月13日 17時33分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
言っていることがデタラメ、適当な回答されて後日違う担当に聞いたら全然違うこと言われた。どっちが正しいのかもわからん。話し方がポンコツそのもの
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2025年05月09日 18時44分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
0570でかけさせておいて、全くつながらない。
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2025年04月28日 18時09分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
通話料かかるのに全然繋がらない(かけ放題定額プランでも料金発生) アナウンス通りに個人情報打ち込んで進んでもその内容はネットで出来ます〜でオペレーターに変われず強制終了この場合でも何百円も料金発生よくある質問も見て解決しないから電話してるんですが？結局何回やっても人に繋がらず諦めました。ちなみにメールで問い合わせしても返事めちゃくちゃ遅いです。解約させたくないし違約金取りたいがために凄いなって感じです
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2025年04月01日 01時02分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOお客様サポートセンター全然思い出せないような有料通話の請求があったので辿ってみたらココだった。オペレーターと会話した記憶が全く無いので、10分ほど待って繋がらなくて諦めて400円。最低ですね！解約してよかった！
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2025年03月03日 16時18分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
繋がらない電話代返せ
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2025年02月25日 17時50分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOとくとくBBお客さまセンター電話目的: 不具合のお詫び
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2025年02月18日 14時31分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: 支払いツールの変更全然、電話を取ってくれる様子がなく、この口コミを見て直ぐに消しました。 30分の電話代返して欲しい!!
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2025年01月12日 11時15分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOとくとくBBお客様センター開通日1か月前に光回線契約後、開通日を過ぎても音沙汰無し。突然メールが来て、何らかの事情で契約に失敗したためこちらに折り返すよう通知あり。連絡しても1時間以上繋がらず。繋がって、事情を伝えても電話口の女性はそれが何ですかとばかりに1分ばかりで切ろうとしてくる。ようやく理解して貰えたが一切謝罪無し。今後の開通予定だけ伝えてくる。確認に手間取っており、数十分待たされる。結果、ほぼ話してないのに90分近い通話で3,500円弱の電話代の請求あり。さすがGMO。殿様商売で儲けているみたいですね。コールセンターの対応に非常に腹が立ち全て解約で終了。
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2024年12月29日 14時37分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
相変わらず繋がりません。８月から改善されていません。
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2024年12月27日 12時11分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: とくとくBB 電話目的: 契約の確認プロバイダ情報の確認のためにかけたが何度かけても通話中。繋がっても混みあっていて何度も待たされる。これで有料はありえないでしょ。フリーダイヤルでやれや
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2024年11月27日 13時49分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
解約のため電話したが10分程待っても繋がらない。しかも2日連続フリーダイヤルならまだしも、有料でこの待ち時間は酷すぎる。あえて電話に出ないようにしてるのかと疑ってしまいます。
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2024年10月29日 17時32分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: とくとくBB 電話目的: 工事日の調整
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2024年08月21日 14時37分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
全然繋がらない、ゴミ
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2024年08月05日 13時40分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: 契約とにかく繋がらない。試しにまってみたら7分でなかった。きって、すぐかけ直したけど、でない。どんだけ忙しいのか、
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2024年07月08日 18時55分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ネット回線の契約について質問したら確認して折り返すと言われ3時間後に電話が来た。別の所に電話するよう言われて電話すると営業終了時間が近いため確認してまた明日折り返すと言われた。一体何にそんな時間がかかっているのか不明。待たされてばかり。
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2024年06月04日 14時46分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話をかけても常に混みあっておりますの音声。電話料金をとりたいからやっているとしか考えられないレベル。いつになったらつながるのか…
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2024年01月25日 13時08分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
キャッシュバックも筆舌尽くしがたい苦痛の末ゲットしたので解約の上、レンタルルーター発信人払いで返却したら開封もせず着払いで返送してきたので受け取り拒否したので此の儘ではレンタルルーター未返却という形で１１０００円違約金を取ろうとしている。実質相談窓口は無いので、以前全くつながらないのに開き直られひどい目に遭ったソフトバンクairの時お世話になった市の消費生活相談室に相談する積りです。
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2023年10月23日 22時39分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ********* 電話目的: 請求半年以上GMOポイントでチャージしていつも料金を月初めには支払ってました。月末でギリギリ支払いしたり遅れたことはなかったのにいきなりWi-Fi停められ連絡するもすぐに繋がらず。既に支払い済なのを確認してお詫びされすぐにネット使えるようにはなりましたが。。わたしは今クレカ登録ができないのでいつもGMOポイントにチャージして払ってました。ですが請求書支払いかクレカしか選べず、請求書だと手数料がかかるので以前夏に請求書登録になったままだけど大丈夫か聞いたところ、請求書は届かないようにするので、そのままで問題ないですと。今までみたいにチャージして払って下さいとのことでした。そしたらある日突然3ヶ月分の手数料分と既に支払い済の固定回線代の請求書が届きました。電話したところ、請求書の支払いで選んでるので手数料を払えとのこと。いつもチャージしたらすぐに支払い反映されてるのに何で請求書届くんだよ。クレカ登録できないから請求書のままになってるけどこっちで届かないようにするのでと言われたのに気分が悪かったです。ただその時対応したオペレーターさんが悪いわけではなく初めにいきなりネット回線停められたときに対応したオペレーターがそのままの登録で問題ない請求書は届かないようにするのでと言ったのに、数ヵ月後に請求され本当に不快です。最近は速度も遅いですが、大元はnttなのでそこは文句言ってもしょうがないのかなと。ベストエフォート型サービスだからそこは我慢します。顧客の支払い反映のシステムどうにかしてほしいです。オペレーターさんはそこまで悪い印象はないです。
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2023年06月28日 16時55分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOのトクトクBB 電話目的: キャッシュバック用の口座番号を聞いてきたとにかく繋がらない。キャッシュバック、する、すると言ってやらない。する気がないようだ。口座番号が知りたいと電話してきた。何かと理由をつけてキャッシュバックしないように複雑怪奇に絡め取る、キャッシュバック詐欺である。ナビダイヤルで待たされた料金で、キャッシュバック代金が吹き飛びました。そもそも、こんな営業体制の悪い下請け会社に業務委託している「天下のKDDI」がおかしいです。
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2023年05月27日 10時39分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOカスタマー電話目的: ワイハイの返却ワイハイを返却したのにされてない時お金を払ってと詐欺のような電話があり、良く調べてくださいと頼み1時間くらい調べてもないお金払ってください。伝票番号教えたらありました。みなさん伝票１年くらい保存したほうが良い会社ですよ
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2023年04月12日 18時23分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOとくとくBBお客さまセンター電話目的: 覚えのない請求の確認のらりくらりとお客の責任にしてくる。また憶測てこちらのミスと決めつけようとする最低なカスタマーセンター。 GMOお得意の「後出しジャンケン」でお客から金を騙し取ろうするのはさすが半グレ企業。自分たちに落ち度があってもすべてお客が悪いと平気で言ってくる。信用のおける組織では無い。
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2023年03月15日 17時56分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
とくとくＢＢ光の申込窓口は問題なくスムーズに対応してもらったが、他社解約違約金キャッシュバックキャンペーン適用には専用の電話番号へかけろとのことで、電話するも、込み合っているとのアナウンスが流れ何度かけても繋がりにくい。そこで、コラボのドコモ光の方を番号選択したら、あっさりオペレータに繋がった。要件を伝えると、別の窓口で回せないので、掛け直せと言われた。せめて込み合っていない時間帯をきいてみたが、結局役に立たなかった。対応に不誠実さと不信感を感じた。こちらの口コミを見て、今後に不安を感じて開通工事前に契約をキャンセルしようかと思い始めた。
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2023年02月20日 14時37分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMO bb 問い合わせ電話目的: キャッシュバックキャンペーンキャッシュバックキャンペーンについて電話で問い合わせしたら最初からやる気ないような態度でダラダラ喋って所々ため息つきながら喋るクソムカつく女でマジで武者震いして切れそうになった。挙句「キャンペーンの対象外です」「対象外なので対応できません」のみ。クソ対応しか出来ないゴミ会社だからネットの評判も最悪。電話対応のみでどうせ自分の顔も割れないと思ってクソ対応しかできないゴミ社員しかいない。社員だかクソバイトだか知らねーけど。マジでクソだから誰も使わない方がいい
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2023年02月15日 13時22分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOとくとくBBお客さまセンター
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2023年01月30日 23時19分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
最低最悪のプロバイダ。酷いなんてもんじゃない。誰にも勧められない。
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2023年01月26日 03時25分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOとくとくBBお客さまセンター他のかたも書いているように、驚くほどに電話が通じない。ナビダイヤルなので、オペレーターに繋がるまでの待たされる間も料金が発生する。あまりにも繋がらないので、平日に有給を使い、一日で数時間かけていたが、全然繋がらない。 NTT経由からどうにかならないか、別の部署に電話をかけてみたり、メールなどで電話予約をして、ようやく繋がったが、今度は対応がメチャクチャ悪い。こちらが用件を言い終わる前にオペレーターは話し出すし、「あっそ。」「だから？」「あーあー、あーあー。」という様に、社会人としての言葉遣いのマナーもまるでない。顧客に対してあまりに非常識な話しかたなので、他のオペレーターのかたに代わって欲しいと申し出ても「それは絶対に無理だから。」との返答しか言わない。かたくなに変わろうとしない。 GMOのサイトには「*********」は、【音声ガイダンスでの技術窓口】と書かれているのに、「ここで技術に対して聞かれても困るんだけど。」という信じられない回答。「では、ここは何のための番号なんですか？」と聞いても「技術サポート窓口です。」と答える。だけれど「技術に関するお問い合わせはできない。」のだそうだ。そして、「折り返しは一切できません。」とのこと。昨年「NURO光」の回線が深夜は特に不安定になるということで、集団訴訟問題が報道されたが、ここも昼夜を問わず回線は不安定。更にここは「お客さまセンター窓口」の電話番号が頻繁に変わっていることが、検索していて散見された。何か表向きには答えられない、やましい理由でもあるのだろうか？それでいて「違約金はどんどん取りますから。」という姿勢。「上の者を出してくれ。」「消費者センターに言う。」といっても「好きにしたら。」数日かけて、オペレーターの言うように好きにしたら、ようやく解約まで辿り着きました。 GMOは絶対にお勧めしません。
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2023年01月23日 13時12分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
引くほど繋がらない仕方無いから新規契約窓口に電話したら翌日午前にサポートから折り返すとのことそして翌日午前も音沙汰なしサポート全員寝てる？
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2022年11月19日 14時29分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOとくとくbb 電話目的: トラブル機種変更したら端末が何らかの事情で配送出来ないから電話しろとの事。新規から登録情報なにも変わらない、住所氏名電話番号を正確に登録してるのに送れないのは100％そちらの問題なのに何で有料ダイヤルに私から電話しなくてはならないのか。問い合わせの度にいう事が変わるし、素人集団で事務まかなってるんでしょうか。
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2022年10月19日 11時53分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
一方的に解約したので未来永劫支払いにはおうじません。いつまでもやってろ（笑）
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2022年07月30日 11時54分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: とくとくB オペレーターの対応がゴミです。ただの頭の悪い素人です。
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2022年07月29日 17時26分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOとくとくBBお客さまセンター電話目的: WiMAXサービス登録情報の確認 WiMAX端末手配の連絡。電話は事前に予約していた時間帯に来た。
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2022年07月25日 15時09分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
返却ルータしないと違約金が発生。着払させられ、違うルータの場合戻されその時も着払。分かりにくいので電話しても何度も永遠に待たされ繋がらない。もう2度と使わない。
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2022年06月12日 15時10分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話繋がらない、通話料かかるゴミ。
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2022年06月06日 17時29分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
GMOはやめた方がいい
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2022年06月06日 13時36分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOとくとくBB 電話目的: インターネット手続き電話応対はマニュアル通りの機械的対応。融通は一切ききません。話もろくに聞かず、すぐに他の窓口に回そうとします。口癖は「私どもでは対応できかねます」「私どもは把握しておりません」。自社のシステムに関して問い合わせて「把握しておりません」の回答はいかがなものか。上司などに尋ねるなどして解決しようという気もない。ビジネス失格。
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2022年05月28日 07時28分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOインターネット電話目的: 手続きすべてが顧客の責任として、事務センターで案内した内容に誤りがあっても認めず理由をつけて正当化する。自分達に落ち度があってもクレーム、相談、返金は一切受け付けない。
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2022年04月14日 13時16分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
本当に繋がらない。申し込みの時のフリーダイヤル番号はすぐ繋がったのに何故？こんなに待たせるならせめて問い合わせ窓口もフリーダイヤルにしてほしい。ただただお金がかかってしまう。申し込んだのが本当に後悔。やめた方がいい。
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2022年04月05日 20時25分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
本当に全く繋がりません。仕方なくメールにて問い合わせ、半日〜翌日に返信が来ました。サポート体制はかなり悪く、近くのauショップに何度も通わされました。こんな事なら、高くてもちゃんとした店舗のあるところで契約すれば良かったです。早く解約したいです。
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2022年03月31日 17時38分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: GMOとくとくBBお客さまセンター電話目的: Wi-Fiの新プランの問い合わせ応対の女性の感じが悪かったです。質問に対して最低限の受け答えだけ。早くおわってくれと言わんばかりでした。案内の内容も曖昧すぎて、新プランに変えるのも辞めましたー♪
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2022年03月22日 17時26分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
メール、電話ともに応対が悪い。業界用語ばかり使い、話が通じない。
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2022年03月17日 19時59分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
繋がらない。本当に繋がらない。泣きたくなるくらい繋がらず。１日もはやく解約したいのに。確認したいことがあるからホームページで解約は無理で。ダメもとで同じ会社のフリーダイヤルに電話したら即繋がり…優しいお兄さんが丁寧に調べてくれた。感謝しかない。お兄さんありがとう
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2022年03月17日 17時48分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: こちらからの発信電話目的: 申込み内容に対する問い合わせこの電話は有料（10円/20秒）です。問い合わせのため電話。８分くらいで繋がった。（この時点で240円）やり取りに４分、計12分（360円）待ち時間でもお金が掛かります。サポート用の電話はフリーダイヤルにすべき。
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2022年03月08日 16時46分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
何度かけても，大変混み合っております，とのメッセージが流れ繋がらない．解約窓口を兼ねているかどうかはわからないが，全く繋がらない．ただ問い合わせたいことがあるだけなのに．もし，解約窓口を兼ねていて，わざと絞って繋がりにくくしているのなら，最低だと言わざるを得ない．こことは別の番号ではあるけど，申し込み時は丁寧に対応してもらえたんだけどな．
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GMOとくとくBBお客さまセンターのクチコミ

2021年12月28日 18時10分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
WiFiが繋がらず、初めて問い合わせしました。電話は少し待って繋がりましたが、担当の女性がとにかく感じが悪い。不愉快。高圧的と言うか常にイライラしてるのかなと感じます。毎日よくわからない事を言われ大変だとは思いますが、こちらもわからず困ってるので仕方なく連絡しています。こんなイライラした人初めてです。
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2021年12月23日 12時19分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
技術サポート窓口は１を、事務窓口は２を押してくださいと案内され、２を押すと技術サポート窓口につながってしまう。何度やっても同じ。事務窓口はどこに。
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2021年12月14日 23時34分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
Wi-Fiが繋がらず何度も電話しました。最初の担当の女の人は無愛想な感じで印象良くなかったです。その次の次の担当の石松さんの説明は本当に分かりやすか助かりました。ですがトータルで1時間ほど電話してしまい3000円くらい通話料の請求が来てしまってびっくりしました。。
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2021年08月04日 11時28分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
散々意味不明な無言で長引かせられて金だけとられました担当者の名前をきいたら切られました。金だけとられて本当にむかつきますわ
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2021年07月19日 16時14分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
約1ヶ月くらい前に突然自分のルーターが使えなくなり、どこかに会員の封筒もやってしまったため、再登録。それは自身の管理が良くなかったから仕方がない。しかし、その封筒が2週間経っても来ない。再び電話するも思ってた対応とは違ったので残念に思う。
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2021年07月13日 13時16分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
対応者の説明が全く理解できなかった。携帯やPCで基本メールの受信設定してもキャッシュバックのメールは受診出来ないとのこと。何度聞き直しても、基本メールはWebメールでしか見れないとの回答。
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2021年06月21日 18時15分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
解約するのにこの番号しかないし、 3分待って明細見たら100円も掛かってた。繋がらないで通話料をドブに捨てるシステム番号w
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アプリを入れなくても、お使いのスマホの設定から、たった数秒で特定の番号をブロックできます。「何度もかかってきて迷惑…」とお困りの方は、以下の手順でお試しください。

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