電話番号08002000996/0800-200-0996はNTT西日本／故障対応です

この電話番号「0800-200-0996」は、NTT西日本の故障対応窓口として広く認識されています。利用者からの評価では安全と判断される声が多く、実際に光回線やインターネットの故障に関する連絡として利用されていることが確認されています。(2026年10月31日 18:28)

発信元の信頼性と利用状況

この番号はＮＴＴドコモビジネスが運営するフリーダイヤルで、NTT西日本の公式な故障対応窓口です。利用者からの評価では、約85％が安全と判断しており、迷惑や悪質な報告は非常に少数にとどまっています。平均評価は約2.9点で、対応の丁寧さに満足する声が多い一方、オペレーターの応対に不満を感じるケースも散見され、体験面の評価は割れる傾向にあります。

電話の目的と利用者の声

主な電話の目的は光回線やWi-Fiの故障対応、修理日程の調整、機器交換の案内などです。多くのクチコミでは、故障内容の聞き取りや修理受付の連絡として利用されていることが示されています。中には深夜や営業時間外の着信に戸惑う声もありますが、基本的には正規のサービス連絡と考えられます。ただし、対応の質にばらつきがあるため、応答時は落ち着いて内容を確認することが望ましいでしょう。

着信傾向と注意点

アクセス数は安定しており、特に故障が発生しやすい時期や地域で着信が増える傾向があります。夜間の着信も報告されていますが、これは緊急対応や折り返し連絡の可能性があるため、無視せず状況に応じて対応してください。なお、この番号からの電話は営業や勧誘ではなく、あくまで故障対応に特化しているため、安心して対応して問題ない状況です。

自治体・公的機関を名乗る電話の注意点は、正規の公的機関からの連絡かどうかを見極める際に役立ちます。NTTのような大手通信事業者からの連絡は、基本的に正当なものですが、不審な点があれば確認を怠らないことが重要です。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のアクションが誰かを守ることにつながります。ぜひ、着信の体験や情報を共有して、みんなで安全な電話環境を作りましょう。

この電話番号に関するクチコミ情報が91件あります クチコミを読む

電話番号08002000996/0800-200-0996の基本情報

安全
事業者名
NTT西日本／故障対応
"0800 200 0996"
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フリガナ
住所  
市外局番 0800
市内局番 200
加入者番号 0996
電話番号 08002000996
回線種別 フリーダイヤル
番号提供事業者 ＮＴＴドコモビジネス
FAX番号  
ユーザー評価 ★★★★★ 2.9 2.88889点 / 91件の評価
アクセス数 34176回
検索結果表示回数 34428回
過去30日間の着信傾向
曜日・時間帯別の着信分布
着信は9時〜17時に集中しています。

※色の濃さは着信傾向を相対的に示しています。

着信は9時〜17時に集中しています。
アクセス推移グラフ
ワンギリ情報
大量発信情報
迷惑電話度
安全: 84%
 
普通: 14%
 
迷惑: 0%
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電話番号08002000996/0800-200-0996のクチコミ一覧

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NTT西日本
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT西日本
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光回線の故障対応について
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
光回線回線トラブル対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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修理確認と受付
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT西日本
電話目的:
電話の工事の確認
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT野見山さん
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT西日本 故障受付
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
西日本NTT 西日本 故障 対応
電話目的:
インターネット wi-fi の修理
修理の受付日と誕生日です修理の受け継ぎ 受付日と誕生日です修理日の修理する日の予定日です
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT故障対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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NTT西日本
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故障対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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故障対応の確認
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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NTT工事担当
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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NTT西日本修理担当
電話目的:
Webでの故障連絡の確認
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT
電話目的:
不具合機器の取り替え日時案内
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT故障対応
電話目的:
機器の取り替え
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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NTT西日本/故障受付
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NTT西日本
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故障対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT西日本故障担当
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
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電話相手:
NTT西日本／インターネット修理
電話目的:
故障内容の聞き取り、機器交換受付
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT西日本
電話目的:
インターネット修理
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT
電話目的:
故障対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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NNT西日本修理担当
電話目的:
故障修理
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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NTT西日本 故障対応
電話目的:
故障対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT故障対応
電話目的:
回線不通の原因及び対応策
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT西日本
電話目的:
故障した光回線モデムの交換対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT故障受付
電話目的:
光回線故障の訪問修理日程連絡
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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NTT故障対応
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故障関連
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT
電話目的:
故障対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
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電話相手:
NTT西日本
電話目的:
故障
内容は→お電話ありがとうございます。NTT西日本です。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。オペレーターによる受付けは午前9時から午後5時までとなっております。只今の時間は録音によりご用件を承ります。という自動音声に。21時14分に電話がありましてでれなくて折り返し電話したら自動音声。17時までしかつながらないなら21時14分にかけてくるのおかしい。
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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問合せへの折り返し連絡
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT西日本 故障対応
電話目的:
Wifiの故障の件
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
ntt
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT西日本故障対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT西日本
電話目的:
NTTの機器の不具合の確認等について、
とても丁寧でした
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT西日本
電話目的:
故障対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT故障
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
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電話相手:
NTT西日本故障受付
女性のオペレーターの方
ほんとにバカにしたような喋り方でイライラする
向いてない
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
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電話相手:
NTT故障担当
電話目的:
修理受付確認の電話
いつも混み合ってると言われる
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
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電話相手:
NTT故障対応
電話目的:
依頼した故障対応への返事
故障係にたどり着くまでは時間がかかりますが、後はとてもスムーズに対応頂きました。
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本
電話目的:
故障対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT
電話目的:
インターネット接続不調改善のための訪問日時調整
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
ドコモ光の回線の故障の修理依頼をしたところ、こちらから工事予定の電話がありました。24時間対応で、内容は的確で言葉も丁寧で感じが良かったです。
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本
電話目的:
光回線工事について
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ntt西日本
電話目的:
工事日程相談
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT故障
電話目的:
光コンセント工事
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
夜中の1:42に着信あり。
見知らぬ番号だったので無視を、検索をした所こちらのサイトに辿り着きました。

非常識極まりない時間での着信なうえに、かなり長い間コールが鳴っていました。

NTT光を名乗る別番号からも良くかかって来ますが、我が家では過去に一度もNTT光を契約した事はなし。
一体この手のNTT光等を名乗る所へは、どこから番号が漏れたのか…いい加減にして欲しいです。
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモ光の修理担当
電話目的:
修理申込の、確認
23時前に電話が鳴り、ものすごいびっくりしました。酔っ払いの間違い電話かと思ったが、ドコモ光に修理申込をして、返信待ちのタイミングなので、正体判明。
修理申込した経緯…電話で問い合わせし、３時間対応してもらった、、というか、調べますとか、他の部署に転送しますとかのオンパレードの三時間。挙句たらい回しされて最初に電話がつながった修理担当に返された、という不誠実極まりないもの。ドコモ光から乗り換える決心をして、乗り換え先を調べていたところでした。さらに追い討ち的に背中を押してくれたわ。今すぐ解約したい！するぞ！
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT
電話目的:
故障対応
女性のオペレーターは、ばかにしたような口調で
とても嫌な気持ちになりました。
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT故障対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本
電話目的:
故障対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本 故障担当
電話目的:
ドコモ光開通日の連絡
(開通日の連絡を待っていたのだが)開通日の連絡のはずなのに「明日故障を直しに行きましょうか？」と検討ハズレな連絡。結果的に言葉の意味を理解してない人間だった。敬語も使えず「はあ、へえ、そうですかぁ？」との反応。「私は開通日の連絡を待っている状態なのですが、故障を直す必要があるのか？どういう状況か？」と聞いたが「知りませんけど」との事なので、調査再電話を頼んだが2日経っても連絡なし。
気になるのでこちらから電話をかけたら開通日の連絡とのことだった。レベルの低すぎるテレオペご混ざっているのでハズレを引いたら地獄。
ついでに言うとドコモ光。ドコモ光とNTTはなんの意思疎通も出来ていない現状なので、乗り換えは不幸を覚悟しない限りオススメしません。(契約してから開通に2ヶ月かかる予定)
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT西日本
電話目的:
依頼していた機器の修理の日時調整
対応はとても、丁寧でした。安心して受信できました。
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT光コラボ
電話目的:
故障対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話での対応がとても感じが悪く
嫌な気持ちになりました。
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
21時過ぎに電話が来たので、こんな時間に知らない番号だし、いつも、セールスの電話が多い0800からの電話なので、無視しました。検索ひたらNTTとあったので、本当なのかと疑ってます。
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
NTT西日本光の故障対応の方です。とても詳しく丁寧に対応してくださいました。困っている事も聞いてくださり稀に見る素敵な対応で本当に助かりました。
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
NTT西日本の故障対応
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
無線LANの具合が悪かったので、ビッグローブに連絡したらモデムの提供元のNTTとしてこの番号から電話がありました。女性の方でおちついた口調でした。
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
回線の断線調査です。
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NTT西日本／故障対応のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
NTT故障対応案内の番号です。
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アプリを入れなくても、お使いのスマホの設定から、たった数秒で特定の番号をブロックできます。「何度もかかってきて迷惑…」とお困りの方は、以下の手順でお試しください。


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