電話番号08002225088/0800-222-5088は ソフトバンク光サポートセンターです

ソフトバンク光サポートセンター（0800-222-5088）は、主に光回線の工事や手続きに関する連絡で利用されている番号です。利用者からの評価は安全寄りで、迷惑報告は非常に少なく、信頼できる発信元の可能性が高い状況です。(2026年10月13日 13:28)

発信元の概要と利用目的

この番号はソフトバンク光の公式サポートセンターとして機能しており、工事日程の調整や開通延期の案内、契約内容の確認など、光回線サービスに関わる各種連絡に使われています。クチコミからは工事の打ち合わせや手続き説明、現地調査の確認など、具体的なサポート業務が多いことがわかります。利用者の多くはこの番号からの着信をサービス関連の連絡と認識しています。

利用者の声と対応の実態

クチコミは38件と多く、平均評価はやや低め（約1.1）ですが、これは主に対応の不満に起因しています。多くの利用者が「対応が遅い」「担当者の説明が不十分」「保留時間が長い」「折り返しがつながりにくい」といった点を指摘しており、サービスの質に対する不満が目立ちます。一方で、電話の内容自体は工事延期や手続き確認など正当なものであることが多く、詐欺や悪質な勧誘の報告はほとんどありません。利用者の不安は主に対応の不親切さや連絡の遅延に集中しています。

着信傾向とアクセス状況

アクセス数は非常に多く、過去数ヶ月にわたり安定して検索・閲覧されています。特に工事日程の調整時期に着信が増える傾向があり、利用者が工事関連の連絡を警戒して検索するケースが多いようです。迷惑電話としての報告は少なく、信頼性の高い番号として認識されていますが、対応の質に関する不満が一定数存在するため、応答時は落ち着いて内容を確認することが望ましいでしょう。

ソフトバンク光サポートセンター／工事打合せは、こうした公式連絡の見分け方や対応のポイントを理解するのに役立ちます。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
電話の対応に関する不満や疑問を感じた場合は、ぜひクチコミ投稿で情報共有をお願いします。あなたの1回のアクションが、同じような不安を抱える誰かを守る大切な手助けになります。

この電話番号に関するクチコミ情報が38件あります クチコミを読む

電話番号08002225088/0800-222-5088の基本情報

安全
事業者名
ソフトバンク光サポートセンター
"0800 222 5088"
クチコミを書く
フリガナ
住所  
市外局番 0800
市内局番 222
加入者番号 5088
電話番号 08002225088
回線種別 フリーダイヤル
番号提供事業者 ソフトバンク
FAX番号  
ユーザー評価 ★★★★★ 1.1 1.09091点 / 38件の評価
アクセス数 33798回
検索結果表示回数 6118回
過去30日間の着信傾向
曜日・時間帯別の着信分布
着信は11時〜18時に集中しています。

※色の濃さは着信傾向を相対的に示しています。

着信は11時〜18時に集中しています。
アクセス推移グラフ
ワンギリ情報
大量発信情報
迷惑電話度
安全: 63%
 
普通: 34%
 
迷惑: 2%
 
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電話番号08002225088/0800-222-5088のクチコミ一覧

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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光サポートセンター
電話目的:
工事打合せ
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光サポート
電話目的:
開通工事延期の案内
まず一言とクソです。
要件は開通工事が3日後に迫ってたが延期になりました。の電話。
まず電話かけてきた山口って名乗る話し方が特徴めっちゃある担当者が会話のキャッチボールができません。
理由を聞いてもわかりかねますの一点張り
NTTの都合と言ってたから、直接NTTの知り合い経由で確認するからNTTのどこから来た話しか聞いても、そのような所はございませんとよくわからない返しが来て話になりませんでした。
なんか質問をしたたびに3分保留（たぶんIQOS吸ってるw）しては同じ事しか言わない始末。
次回の工事予定も不明、何が原因だったかも不明、なんやかんやであんなしょーもない事で40分以上電話してました。
たぶんご迷惑をおかけして申し訳ありましぇん笑って50回は言ってましたが、こちらの質問に対しての返事は何一つなく、イライラと工事待ちが追加しただけなので不愉快になったからソフトバンク光はキャンセルして、NURO光に申し込みしたら女神様みたいな女性が対応してくれて色々こちらの不安材料も聞いてくれてちゃんと答えもくれたから良かった。工事日も来月ではあるが決まったので知り合いには申し訳ないが最初からソフトバンク光なんかやめれば良かったと後悔してます。
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
電話目的:
プロバイダー切り替え
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTTサポート
電話目的:
回線の件
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光サポートセンター
電話目的:
手続きに関する内容
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
回線 サポートセンター
電話目的:
回線の手順 説明
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光サポートセンター
電話目的:
登録事項の確認と説明
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフト光サポートセンター
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
電話目的:
工事の内容について
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
電話目的:
工事の件
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
1カ月以上前から予約していた工事日程を
3日前になってドタキャンされ、次回の予約は最短で2か月後との事。
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
ここに電話しなくてもチャットで解決する
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光サポートセンター
電話目的:
現地調査日程の確認
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光開通サポートセンター
開通日のリマインドです。電話は１０回以上、ショートメッセージも同数程度届きます。
開通日に不在の場合、工事代金を別途徴収するという脅しの文言付きです。

どうせ自動音声でアナウンスが流れるだけだと無視していたら
開通日前には、必ず折り返すよう催告のショートメッセージが。
しかもその電話ですら自動音声です。

しかも笑えるのは、再三リマインドした当日に工事業者が来ないこと。
おまけにチャットはつながらず、電話の折り返し予約は、最短で数時間後。
何やってんの？としか言えません。

ソフトバンク光自体、利用すべきはないとし言えません。違約金やら面倒なので、人質を取られた気分で
いつになるとも知れない次回工事をまち、また何十回とリマインド電話とショートメッセージに悩まされるのでしょう・・・。
かかわってはいけない業者とかかわった罰なのでしょう。
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光サポートセンター
電話目的:
建物の管理会社に４点の確認
ソフトバンク光／工事内容の確認
建物管理会社で契約者本人ではないけれど、居住者の方から開通工事訪問日を伝えられ確認事項の用紙を渡されたので、その内容確認で電話しているだけなのに、何を言っても、その都度確認するといって保留にしては「ご本人もしくはご家族からの連絡出ないと話せない。」の一点張り。
不安げな様子の電話口の担当女性は、誰かに言わされている感が強く応用が利かない。
そもそも担当窓口への自動音声も判りづらい。待ち時間30分とアナウンスもゾッとする。
担当窓口が不明で総合窓口につながったなら、適材適所に掛け直しを依頼すればいいのに術もない。
工事できなくて困るのは契約者の方だけど、そばに置いて電話かける内容でもないのに不親切が過ぎます。

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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
電話目的:
回線工事事前調査日確認
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
ほんとにクソ
手際悪い、契約手続きが1ヶ月遅れた
ふざけるな
ちゃんと仕事しろ
くそ会社
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光サポートセンター
電話目的:
インタネットの光回線接続工事の日にちを決める為
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
工事日程をメールで連絡すると話があったまま、一ヶ月以上経っても連絡がありません
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
電話目的:
開通工事
この電話に一度出なかっただけで、開通工事を勝手にキャンセルされました。
昨日夕方電話がかかってきて出ましたがすぐに切れてしまいました。
今朝ショートメールが来たためこちらから折り返しの電話をしたところ、オペレーターに繋がるまで5分以上待ちやっと繋がったと思ったら、前日の確認の電話に出なかったためキャンセルになり今月はもう予約取れません、と言われました。意味がわかりません

星ゼロにしたいです
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
電話目的:
ソフトバンク光開通の電話。
電話に応答できず、留守番電話に折り返しの電話をくださいとの事でしたが、混雑しており30分以上待たされてもオペレーターにつながらず…こちらも暇ではないので電話を切りました。オペレーターの数を増やすべきだと思います。
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
ワン切り！
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的:
ソフトバンク光の契約について
毎回、連絡するたびにいろんな部署をたらい回しにされ、前回話していた内容も最初から説明しないと伝わらない。
対応も最悪です。
「保留にせずに待っています」など一言も言っていないのに、「確認取れましたか？待っているんですけど。」と言い放たれ、こちらはむしろ担当に繋いでくれるのを待っていたのに。
本当に何もかもうまくいきません。
仕舞いには途中で電話も切れました。
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
段取りの悪さと不親切さはピカイチだと思います
ぜんぜん繋がらないうえ、結局何度もかけることになるのに納得出来る対応受けれるわけじゃないからストレスがえぐい
ソフトバンクに対する不信感だけが強くなりました
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
電話目的:
Wi-Fi工事について
だと思うとかおそらくとか曖昧な返答しか返ってこない。何回かやり取りして少しずつ内容が変わる。
言葉遣いは丁寧だけど対応は悪い。
イライラしかしない。
工事の予約取り直しになって案内された日程が最短で２週間以上後だった。
工事終わったら早く乗り換えたい。最悪。
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
電話目的:
エアーが電波悪いから光に変える案内
電話で話して決めた内容がメールが来ると内容が違く、電話するが前回の話の引き継ぎが毎回出来てなく、また1から話すことになる
電話出た人が絶対電話してこないし、こちらからかけてもまた1から話さないといけない
ソフトバンクエアーの電波が悪く光に変えませんか？って案内来たら違約金割賦金払わないで解約する方向に持ってって他社に乗り換えた方がいい
クソ過ぎるソフトバンク
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
工事業者か、工事出来ず帰っていった。
こちらは、その、明確な理由が知りたいだけなのに、お客が、コールセンターにわざわざ連絡とり、理由はショートメールで送る、もしくは、工事中断のショートメールを送る、そしたら、また、連絡するよう言われた。そちら側が、連絡してくるべきでしょう。
数日後、電話がかかってきた。おそらく、これこれに、原因があると、思われます。専門的な用語もあり、理解するのにくろうし、こちらから、何度聞き返し、そこにたどり着く。おそらくではなく、ちゃんとした答えを、用意して、電話をかけてくるべきでしょう。
そして、3度目の、電話。ドコモから、ソフトバンクへ回線をかえることの確認され、お客側がよくわからんといい、工事中断の指示をしたと。いやいや、ちがうでしょ。
1回目、2回目の電話の録音聞いてください。お客が、何にこまり、何を依頼しているのかを。
社内で連携取られていますか？ソフトバンクさん、その対応で大丈夫ですか？
もう、オペレーターの人と話すの怖いんですけど。どのような言葉をおっしゃられるのか。
血の通った対応をしてほしい。そこが、お客との接点ならば。
安かろう、悪かろう！でいいのですか？ソフトバンクさん。
本当は、こういうトラブルが、起きた時、こちらが出向いて、直接お願いした店の人が対応するのが、本来の筋だと思うか、個人情報の観点から、出来ないらしい。
お客が動くのであれば、なおさら、サポートセンターが、おきゃくに不信感を与えない、対応、システムを構築すべき。
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
都度何分も待たされていたので、折り返しにしてほしい旨を伝えると、理由も言わずに都合のいい時間にかけてくださいとのこと。日本語が通じない。
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク⛏️会社ファミリータイプ
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
電話目的:
契約内容の確認
こちらは法人で、一応現場で契約しているので不信感はなかったですが、お昼時に電話が来てADSLから光に移行中の手続きの確認でした。心配になるほど電話口の担当女性がしどろもどろで、誰かに支持されて本人も意味も分からず確認してるようなとても段取りの悪いやり取りでした。
お待ちくださいも言われず保留音も流さず長々と周囲の雑音を聞かされました。
何とか確認が終わり、電話を切る際には台本を読んでいるが噛みまくりの時候の挨拶的な締めくくりをされました。
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
ソフトバンク光と契約したら留守電に折り返し電話が欲しい
との伝言。この番号、待ち時間10分程度との自動音声で30分経ってもオペレーターは出ず。折り返し電話することを諦めたら、工事日に誰も来ず。さすがソフトバンク。
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
電話対応
電話が繋がらない、やっと繋がっても対応がムカつく事ばかり、
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
電話目的:
契約内容の確認
一生電話繋がらないし存在してても無意味な番号
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ソフトバンク光サポートセンター
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ソフトバンク光
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ソフトバンク光サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
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ワンポイントアドバイス

アプリを入れなくても、お使いのスマホの設定から、たった数秒で特定の番号をブロックできます。「何度もかかってきて迷惑…」とお困りの方は、以下の手順でお試しください。


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