電話番号0570064924/0570-064-924は楽天銀行カスタマーです

楽天銀行カスタマーセンターを名乗る0570-064-924からの電話について、多くの利用者が振込確認や不正利用の疑いに関する連絡として認識しています。評価はやや低めで、対応の質に対する不満も散見されますが、安全性の評価は約7割が安全または中立と判断しており、信頼できる発信元の可能性が高い状況です。(2026年10月28日 09:47)

電話番号の正体と利用状況

0570-064-924はNTTコミュニケーションズのナビダイヤル番号で、楽天銀行のカスタマーセンターが利用しています。アクセス数は多く、検索や着信確認の動きも一定数あります。主に振込内容の本人確認、不正利用の疑いに関する連絡、キャンペーン案内など多様な目的で使われています。ナビダイヤルのため折り返し通話には通話料がかかる点に注意が必要です。

利用者の声から読み解く電話の実態

多くのクチコミでは、振込の本人確認や不正利用の疑いに関する電話であることが共通しています。本人確認のために支店番号や口座番号、生年月日などを聞かれるケースが多く、暗証番号を求められた場合には警戒する声もあります。対応については丁寧な場合もある一方で、オペレーターの態度や説明不足に不満を感じる利用者も少なくありません。ナビダイヤルの通話料や折り返しの手間に対する不満も目立ちます。

注意点と安全な対応のポイント

楽天銀行を名乗る電話であっても、個人情報や暗証番号をむやみに伝えないことが重要です。本人確認の電話であっても、疑問があれば公式サイトや公式連絡先で再確認することをおすすめします。ナビダイヤルへの折り返しは通話料が発生するため、内容をよく確認してから対応しましょう。楽天銀行の正規の連絡である可能性が高いものの、詐称の可能性もゼロではないため慎重な対応が望まれます。

楽天銀行を名乗る電話で確認すべきことは、銀行からの電話の安全な見分け方や対応方法を解説しており、参考になります。

知らない電話番号から着信があった時の対処法は、着信時の基本的な対応策を紹介しているため、迷った際に役立つ情報です。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のアクションが誰かを守ることにつながります。ぜひ、電話の対応経験や気づきを共有して、みんなで安全な電話環境を作りましょう。

この電話番号に関するクチコミ情報が143件あります クチコミを読む

電話番号0570064924/0570-064-924のクチコミ一覧

楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天のカスタマーセンターを装ってる?
本人確認のために支店番号と口座番号を聞かれたが、暗証番号を聞かれた時に、ん?ってなって切った。
もしかしたら不正利用に使うためかもしれないので注意。

留守番で内容を書かずに至急お伝えしたいことがあると残してたらかなりグレーかも
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマー
電話目的:
キャンペーンの説明
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行セキュリティ?
電話目的:
送金先についての確認(振り込め詐欺防止?)
「お客様の送金について確認したい事があるので送金をストップしています。」
名前(漢字も)生年月日、住所の確認の後送金先の情報、購入に至った經緯を聞かれる、午前中にFAXで送ってほしいとの事。
相手が既に金額もわかっており、暗証番号等を聞かれたわけではないので問題無しとして質問には答えました。
送金内容はアンティークコインの購入代金69万円でした、金額的には過去にあったより少額でしたが初めての取引先だったためかと思い対応(今時FAXでというのも何だかなと思いました)
後ほど確認できましたと連絡あり。
振り返って、仮に詐欺だった場合防止策というか安全確認体制はきちんとしてくれてるのかなとは思いました。
直接その場で答えず折り返し電話した方が間違いないなかったのかなとは思いましたが。
そして電話番号をこちらで確認できてきちんと楽天銀行だということがわかって安心しました。
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行前田
電話目的:
振込処理をしたことで確認
名乗らずに「振込があったが本人確認のため4点確認したい」と言われた。どこからの電話?って聞いたら、名乗ったので、名前を漢字でと言われて答えた。生年月日をと言われ、答えないといけないの?気持ち悪くて電話を切り、このページにきたら、皆さんの投稿があり、振込できなくなったのかと焦ってます。
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天前田
電話目的:
詐欺
個人情報聞き出し
答えないと詐欺の手口を多用する。
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
振込の確認
安全ためにはやむをえないけど、はっきり言ってうざい電話
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
内容確認
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマー
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行審査部
電話目的:
限度額引上げ確認
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
支店番号
口座番号
暗証番号きかれるのこえぇ
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
口座の解約の件
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
ATM限度額引き上げの折り返し電話
ATMでの引き出しで100万円出したかったので、当日に限り限度額を引き上げるため、電話しましたが、そのために折り返し電話がかかってくるため、そこからの電話でした。
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマー
電話目的:
不正取引に対する連絡
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行デビッドカードコールセンター
電話目的:
折り返し電話
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマーセンター
電話目的:
不正利用の件の進捗
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマーセンター
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマー
電話目的:
電話での手続きのための折り返しの電話
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
問い合わせへの返答
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
カード不正利用手続き
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
住所変更情報の再確認
有料電話である上、
担当部署に繋げるために支店情報や口座番号、暗証番号などの情報を計5,6回ほど入力し、
ようやく繋がったと思ったら
担当者がいないため改めて電話すると言われる
電話代と時間の無駄なので絶対に折り返しはせず
電話を待ったほうがいい
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマー
電話目的:
問い合わせへの返信
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
不正利用された件
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
手続き
どうやら銀行側のミスで手続きミスが発生したやらでの確認。
かけてくるのは構わないが、一々ナビダイヤルの待たせるのは正直困る。
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマー
電話目的:
事務連絡
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマー
電話目的:
問い合わせした件の折返し
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマーセンター
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
取引の確認だと思う
知らない番号だから一旦無視して調べたら楽天。
20秒で10円かかるナビダイヤルにかけなおすも、自動音声が続きなかなか進まず、最後に自分の口座番号を入力とか言われてそれを調べるのにまたパソコン開いて、とかなるので諦めました。
あまりに自動音声での案内がえんえんと続くと本当イラつく。
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カスタマー
電話目的:
取引確認
問い合わせの回答のために連絡してくれてるのだろうけど着信から切られるまでがあまりにも早すぎる。

常に電話に出られる状態でないと応答不可になると思う。
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カスタマー
電話目的:
お知らせ
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマー
電話目的:
銀行口座の手続きに関する書類不備の連絡
こちらの不備により連絡をいただきましたが丁寧に案内してくださいました。
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
不正利用の疑いありということで本人の操作かどうかの確認があった
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
態度がわるい
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマー
電話目的:
不明
ちょうど楽天銀行とやり取りをしているタイミングだったので折り返しかけ直したところ、当行からは発信の履歴がないと。番号表示偽装だった?
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電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行銀行カスタマーセンター
電話目的:
入出金の確認
対応クソ悪い、入出金の詳細聞かれて誰から何の利用目的で入金されて入金相手のプライベート情報まで聞いてきてマジ腹たった、詳細いちいち説明するの面倒だったから個人情報言う必要ないだろと応えたら口座凍結されて本人書類を楽天銀行のセキュリティセンターまで郵送するはめになった、マジ楽天銀行クソもう使わない。
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カスタマー
電話目的:
振込の確認
楽天銀行オンラインサービスにもメッセージが入ります。
そちらのメッセージには、0120で始まるフリーダイヤルも記載されています。
確認が取れないと振込が実行されない感じでしたので、
無視はしない方がいいと思います。
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電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマーセンター
電話目的:
お取引内容の確認
お取引内容の確認に関するお問い合わせとデビッドカード利用制限解除の電話でした。
カスタマーセンターの電話に無視している状態だと、デビッドカードの利用が制限されます。ご注意ください。

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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマーセンター
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマーセンター
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマー
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
デビッドカードの件
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ネットでの振り込み手続きが本人によるものかの確認。
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマーセンター
電話目的:
取引の内容確認
顧客本人が行ったかの確認電話
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カスタマーセンター
電話目的:
不正利用されている旨の知らせと対応をしていただきました
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
引き出し限度額の結果案内
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
対応最悪。振込ストップされた。電話がつながらないと振込はできないと。
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行セキュリティセンター
電話目的:
振込確認など
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマー
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマーセンター
電話目的:
不正利用の申告申請の結果報告
楽天銀行からですと男性より。
本人確認を求められ生年月日を申告。
それから内容をお話されました。対応は良かったです
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電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマーセンター
折り返し電話をかけたがナビダイヤルなので繋がるまで時間がかかる。そのうえオペレーターと繋がっても「こちらでは何の要件で電話したのかわからない。担当の部署から再度連絡する。順番に連絡しているので平日の9〜17時の間でいつ頃連絡するか日時の確約はできない。」とのこと。
折り返す意味がありませんでした。
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマーセンター
電話目的:
振込の確認
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマーセンター
楽天銀行の口座も持っていないし、電話番号も変わったばかりにもかかわらず、折り返し電話すると名前を教えろとしつこく言われます。電話をかけて欲しくなければ名前を名乗れと言われましたが、言いませんでした。要注意です。
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
キャンペーンについて
デビットカードのキャンペーンエントリーが月末までとのことなので是非お願いしますといった内容。
初めて銀行からの電話で何か問題が?と慌てて取りましたが拍子抜けです。
つい先日カードを申請したので本人確認も兼ねてるのでしょうか?そうでなければそんな事でわざわざ電話かけないで欲しいです。
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマーセンター
電話目的:
入金確認
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
入金照会の回答
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマーセンター
電話目的:
手続き
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマーセンター
電話目的:
振込内容の確認
振り込め詐欺等不正な送金ではないか?の確認でした。
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行
電話目的:
引き落とし設定について
引き落とし設定の期限が迫っているとのことで、わざわざ電話してくれた。ありがとうございます。
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楽天銀行カスタマーのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天銀行カスタマー
電話目的:
振り込みが本人かの確認
機種変更して初めてログインして多額の振り込みだったので、本人確認。有難いことです。
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ワンポイントアドバイス

アプリを入れなくても、お使いのスマホの設定から、たった数秒で特定の番号をブロックできます。「何度もかかってきて迷惑…」とお困りの方は、以下の手順でお試しください。


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