電話番号0570099118/0570-099-118はNURO光サポートデスクです

0570-099-118は「NURO光サポートデスク」の公式番号で、ネット回線に関するサポートや案内を行っています。アクセス数は多く、利用者からの安全評価が約7割を占めており、信頼できる発信元と考えられます。(2026年11月09日 12:12)

NURO光サポートデスクの着信傾向と利用状況

この番号は主にNURO光の契約者向けのサポート窓口として機能しており、ネットワークの相談や工事日連絡、料金請求の案内など多様な目的で利用されています。アクセス数は日々安定しており、特に2026年2月頃にアクセスが増加したものの、現在は落ち着いています。利用者の評価は安全が多く、迷惑や悪質な報告は少数派です。

クチコミから読み解く電話の実態

クチコミでは「サポートデスクからの折り返し」「アップグレード内容の説明」「問い合わせの回答」など、正規のサポート対応が多く報告されています。一方で、対応の質に対する不満や繋がりにくさを指摘する声も散見されます。また、NURO光を装った詐欺SMSや怪しいリンクに関する注意喚起も複数あり、公式番号と類似した番号からの詐称に注意が必要です。短時間に偏った評価は見られず、評価は参考情報として信頼性が高い状況です。

安全に応答するためのポイント

NURO光の公式サポート番号として認識されているものの、SMSや電話での案内に不審な点があれば、公式サイトやマイページでの確認を推奨します。特にクレジットカード情報の更新や料金請求に関する連絡は、公式発信元かどうか慎重に判断してください。怪しいリンクや不明な番号からの連絡には応答を控え、公式窓口に直接問い合わせることが安全です。

0570（ナビダイヤル）からの着信は詐欺？クチコミ1000件でわかった実態は、ナビダイヤル番号の特徴や安全な対応方法を理解するのに役立ちます。

知らない電話番号から着信があった時の対処法は、不明な番号からの着信にどう対応すべきかの基本を解説しています。

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この電話番号に関するクチコミ情報が79件あります クチコミを読む

電話番号0570099118/0570-099-118の基本情報

安全
事業者名
NURO光サポートデスク
"0570 099 118"
クチコミを書く
フリガナ
住所  
市外局番 0570
市内局番 099
加入者番号 118
電話番号 0570099118
回線種別 その他
番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ
FAX番号  
ユーザー評価 ★★★★★ 2.2 2.15点 / 79件の評価
アクセス数 27249回
検索結果表示回数 11828回
過去30日間の着信傾向
曜日・時間帯別の着信分布
着信は9時〜16時に集中しています。

※色の濃さは着信傾向を相対的に示しています。

着信は9時〜16時に集中しています。
アクセス推移グラフ
ワンギリ情報
大量発信情報
迷惑電話度
安全: 75%
 
普通: 21%
 
迷惑: 2%
 
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電話番号0570099118/0570-099-118のクチコミ一覧

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電話相手:
NURO光のサポートデスク
電話目的:
こちらから依頼した電話相談
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光サポートデスク
電話目的:
アップグレード内容説明
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光サポート
電話目的:
サポート折り返し電話
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光サポート
電話目的:
予約後コールバックの番号
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光
電話目的:
サポート
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ニューロ光サポートセンター
電話目的:
機器故障の対応
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
nuro光サポートデスク
電話目的:
サポートデスクからの折り返し
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
契約もしていないのに6月に「満了月を迎えます。確認してください。」というSMSが来ました。
その数日後「4月利用分の請求が確定しました」と再度SMSが来ました。
よく分かりません。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光
電話目的:
こちらが依頼した電話連絡
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
サポートセンター
電話目的:
故障に状況と予約にかんする確認
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ニューロ総合窓口
電話目的:
問い合わせ確認
詳細確認は総合窓口のみ。受け付けや開通センターでは契約などの確認は出来ずに、総合窓口からの時間予約の折り返し。こちらがその番号。出れない時は2回程再度連絡くるが、以降は再度予約となる。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光
電話目的:
問い合わせに対する折り返し電話
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ニューロ光サポート
電話目的:
点検
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的:
NURO光を登録したという通知
登録ありがとうございました
とのメッセージが来ました。

その前に電話で契約してもいないネット回線で
回線速度が早くなるとの案内が来ました
配線工事をしてモデムを交換する
料金はかからない
電話1本だけ 客が今の回線の解約の連絡だけしろと
そういった内容の電話でした


名前と電話番号は既に知られており
郵便番号と住所と 生年月日を聞かれました
テキトーに答えて相手に合わせていたら
なんの契約などもしていないにも関わらず
工事の予約の話になり 予定を濁すとまた後日連絡すると終わりましたが
数時間後にこの番号からメッセージが来ました。

工事に来た時に契約書にサインをしてしまうと色々と面倒な事になるようです
住所や生年月日などはテキトーに答えてやりましたw
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光カスタマーセンター
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光カスタマーセンター
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO 光 サポートデスク
電話目的:
ネットワーク 相談
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
********* NURO光
電話目的:
未払い請求？
【重要なお知らせ】【NURO 光】当社がクレジットカード決済請求処理業務を委託している決済代行会社において、2026年1月のクレジットカード会社への請求処理が遅延したことが発覚しました。詳しくは、 https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか？） をご確認ください。

SMS でこんな連絡が来る事自体おかしい。 明らかに詐欺。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光サポセン
問い合わせに対するSMS連絡
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
詐欺
電話目的:
ネット未納
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光
電話目的:
料金請求遅延
ショートメッセージで届いたリンクは、
NUROサイトのお知らせからみえます
通知はメールにしてほしい

クレジットカードでの請求遅延に関するお詫び
https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか？）
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
Nuro光
電話目的:
利用料金の請求に関して
引き落としの手続きが担当業者でできなかったのでというお知らせでした。
1月分が2月に合算されて引き落とされるので1月は引き落としがなかった模様。
紛らわしい内容でしたが要約するとそういうことになります。SMSで送ってくるシステムは誤解を生みそうでした。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光（本物）
電話目的:
会員へのお知らせメッセージ
SMSで以下を受信。NURO公式ページから本物であることを確認。
----------
【重要なお知らせ】【NURO 光】当社がクレジットカード決済請求処理業務を委託している決済代行会社において、2026年1月のクレジットカード会社への請求処理が遅延したことが発覚しました。詳しくは、 https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか？） をご確認ください。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NUROサポート
電話目的:
工事日の連絡
怪しい電話、詐欺かも？
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光サポートデスク
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光
ショートメールで番号検索した。
ニューロ光の利用分確定のお知らせが毎月来てます。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光サポートデスク
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光サポートデスク
電話目的:
問い合わせの回答
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光
電話目的:
*********／「NURO光」サポート
支払い用クレジットカードの有効期限が近付いている旨の案内。SMSに記されているリンクにはアクセスせずにNUROマイページでSMS発信状況を確認した処、正規の案内SMSである事を確認。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
nuro光
電話目的:
コールバック
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光
電話目的:
宅内工事日決定の連絡
昨今怪しいSMSでURL付きは非常に戸惑いますが、本人がオンライン上で回線開通契約をしていればなんら問題のない工事日決定の連絡でした。
リンク先は契約番号付きのオンライン工事予約のページになります
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光（ニセモノ）
電話目的:
カード決済できなかった→カード情報入力を促す怪しいリンクあり
NURO光のHPでチャットbotに質問したら、『NURO 光からの決済エラーに関するSMSの発信元番号は、0120653810または*********です。*********からのSMSは、NURO 光の公式な発信元番号ではありませんので、注意が必要です。』と返信されたので詐欺だと思う。ただ、自分のフルネームが記載されていたのが怖い。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光からのSMS
電話目的:
登録クレジットカードの有効期限が近いから情報を変更して欲しい
怪しかったけど本物でした。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光
電話目的:
サポートセンター
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
nuro
電話目的:
自動音声
この会社は工事の段階で損害賠償請求してきます
工事業者が勝手にレンタル品を置いて帰り、
返却しろと言われ返却したが、
足りないと言われ損害賠償請求してきました。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
nuro 光
電話目的:
問い合わせの返答
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
繋がらなかったのに全然対応してくれない。何度電話しても申し訳有りません だけで半月待っても対応無し、向こうから電話も無し。繋がらなかった分の料金も取る 詐欺みたいな対応！ひどい会社だ。二度と関わりたくない❗
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO
電話目的:
サポート
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光サポートデスク
電話目的:
機械の不具合の問い合わせ
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光サポートデスク
電話目的:
問合せサポート
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
サポートいまいち はっきり言わないと
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ニューロ光
電話目的:
不明
詐欺とかではなく法人の電話番号らしい
留守電を折り返すも、何度かけても総合案内窓口なのに繋がらないので会社として大丈夫か不安になる
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光
電話目的:
架空請求
NURO光による架空請求です。着信拒否をお勧めいたします。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光
電話目的:
チャット問い合わせへの返信
対応はクソだけど、これは本物のNUROです
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO(を語った詐欺)
電話目的:
アンケートに答えて(という詐欺)
以下のようなSMSが届いた。当のNUROとは関わりがない。つまりNUROを語った詐欺で情報を得ようとしてるだけ。

NURO光サポートデスクへお問合せありがとうございました。今回のサポート対応についてご感想をお聞かせください（回答1分程度）。
https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか？）
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光を名乗る詐欺
電話目的:
クレジットカード情報を抜き取るため
この番号からSMSが来たので、NUROのサイトでチャットに正しいメッセージかを問い合わせると以下の回答をしてきます：

NURO 光からの公式なクレジットカード情報更新のご案内は、以下の送信元から行われます。

- SMS発信元番号: 0120653810 または *********
- メール送信元: [email protected]

公式な案内であれば、これらの送信元からのメッセージであるはずです。もし異なる送信元からのメッセージであれば、フィッシング詐欺の可能性がありますので、リンクをクリックせず、メッセージを削除することをお勧めします。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
nuro光を騙った電話です。
nuroお取次ぎ光サポートセンターと名乗って電話してきました。活舌が悪くモゴモゴと何を言っているかわからない。
今の使用料金が6800円のところ、3800円になるのとのこと。
デメリットが無いように3点だけ確認させてくださいと聞いてくる。
まずお住まいはマンションですか一戸建てですかと聞いてきたので。nuroなら知っているはずですと聞くとnuroの代理のためわからないとのこと。

知らないわけないだろと思いつつ泳がせるために一戸建てですねと伝えると
何か察したのかモニョモニョ言いだしガチャ切りされました。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ニューロ光
電話目的:
通信料金が安くなるご案内
昼間に突然電話が入る
とにかく長ったらしい口調でマイペースに話すが一向に要件を話さない
結局どうしたいのか？契約を新しくしたいのか？と少しイライラした口調で言おうとするとガチャギリされました
ニューロは解約します
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ニューロ光
電話目的:
故障不具合の言い訳
担当者も無能でさっぱり役に立たない。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURU光 SMS
2021年11月の土日工事費の請求漏れについてのSMS。今さら、、

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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
電話目的:
NURO 光 土日祝日工事費 請求 案内
2021年にNURO 光 土日祝日工事費 3300円を、1月分に合わせて請求するとのショートメール
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光(ショートメール)
電話目的:
工事費請求
3年前の「土日祝日工事費の請求が正しく行われていないことが発覚しました」とショートメール。
ふう～ん、今頃？
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ニューロ光サポートデスク
電話目的:
キャンセル
前日に営業がきて、ニューロに加入するつもりでいましたが、
次の日にSMSでキャンセルした覚えがないのにキャンセルされましたと一方的な連絡がありました。
どういうことでしょう？
個人情報を聞き出すための詐欺？
どちらにせよ気分が悪いのでたと間違っていたとしてもキャンセルします。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
nuro光サポートデスク
電話目的:
サポートの為
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光 SMS
電話目的:
お知らせ
NURO光からSMSでお知らせが来ました。
内容に書かれているリンクkarakuri.aiは日本のAIチャットボットサービスで、いろんな企業がaiチャットサービスを利用しており、NURO公式HPでも使用しているサービスです。
ややこしいですが国(アンギラ)とは関係なくaiという名前で.aiドメインを取得するのがai界隈では人気らしい
参考→https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか？）

ちなみに同時にメールの方にも同じお知らせが届きました。
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NURO光サポートデスクのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NURO光サポートセンター
電話目的:
機器のサポート
サポートセンターなので迷惑電話ではありません
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アプリを入れなくても、お使いのスマホの設定から、たった数秒で特定の番号をブロックできます。「何度もかかってきて迷惑…」とお困りの方は、以下の手順でお試しください。


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08063222245
東京ガスを騙る詐欺電話SMS／詐欺 SMSできました。「停止が迫っています」と人の弱い心理につけ込む汚い詐欺連中。無視して即削除
0562578566
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関電系列の電気料金
05017903250 / 光回線の営業
KDDI ご案内の電話だったが、 ちょうど引っ越すから断ったけど 丁寧で、安く割引してて対応問題なかったです。 これを詐欺とか言ってる人間は暇なのかな？多分コールセンターの仕事知らないだろ？
08007005723 / ネット・WiFi回線営業【注意】
株式会社Uシステム／インターネットの値下げ 機械を交換すると20ギガプランで3718円の料金になると案内があった。 実際に機械を交換すると3718円まで料金が下がった。 メールで資料を送ってきて、メールを見ながら説明する場面がありわかりやすかったが、長かった。料金が安くなったのは嬉しいけどもう少し簡潔に説明してくれたらありがたい
08080884015 / 電力営業（太陽光・電力切替）【注意】自動音声アンケートは注意が必要です
不明／電力切り替え 営業 自動音声でアンケートに誘導するようです。
08037541624 / スマートトラスト-web集客-営業
株式会社スマートトラスト／営業 コイロの掲載からスマートトラストのチャットブーストの勧誘です 月額16500円ですが応援支援金半年後に半年分振込むので無料と言ってました！カードで毎月先払いするように言われたので怪しいと思い断りました。がそれから何度も電話がかかってきます。 怖いです。 調べてたら途中で支払いがされなかったとかの口コミがあったので断って良かったです。 途中解約すると、結局1年分支払わなければならないと言っていたので、支払いが滞ったら、最後は自分で負担するようなんだなと思いました。ま、それが手口なんでしょうね

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